3·15晚會(huì)案例涉及消費(fèi)者三大權(quán)益_世界信息

(相關(guān)資料圖)

“泰國(guó)香米”竟是香精勾兌、苦情戲直播專騙老人買(mǎi)神藥、水軍操盤(pán)誘導(dǎo)跟風(fēng)下單……昨晚，3·15晚會(huì)曝光了侵害消費(fèi)者權(quán)益多個(gè)案例。記者梳理后發(fā)現(xiàn)，曝光案例中涉及侵害消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)等三大權(quán)益。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九大權(quán)利，受到消法保護(hù)。在昨晚的3·15晚會(huì)中，曝光案例圍繞安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)三大權(quán)益展開(kāi)調(diào)查、揭露。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，安全權(quán)不容忽視。曝光案例中，我國(guó)《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，不應(yīng)以摻雜、摻假、偽造為目的而使用食品添加劑，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上又見(jiàn)“香精大米”，“泰國(guó)香米”竟是香精勾兌而來(lái)。此外，3·15晚會(huì)還曝光了多地景區(qū)里的高空吊橋項(xiàng)目中，工作人員給游客佩戴的“三點(diǎn)式安全帶”或有脫落風(fēng)險(xiǎn)，安全帶其實(shí)“并不安全”。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)得到質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為，公平交易權(quán)必須得到維護(hù)。曝光案例中，一批批打著化妝品名義的美容針劑源源不斷流向市場(chǎng)，堂而皇之地出現(xiàn)在各類(lèi)醫(yī)美、化妝品展會(huì)上，批發(fā)給形形色色的美容機(jī)構(gòu)，最終這些不可注射的美容針被注射到消費(fèi)者的臉上。老人一年收到多個(gè)不具備收聽(tīng)廣播功能的“小收音機(jī)”，里面只有一條音頻，所謂的大名頭專家、藥品研發(fā)人員靠著話術(shù)將高價(jià)藥賣(mài)給老人。

消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，知情權(quán)不能被綁架。曝光案例中，人們看到，隨著直播帶貨的興起，通過(guò)水軍操盤(pán)誘導(dǎo)用戶跟風(fēng)下單，一臺(tái)手機(jī)能操縱2萬(wàn)水軍；直播間里，主播們嘴里一口一聲“爹媽”地叫著，實(shí)際上干的卻是欺騙老年人的勾當(dāng)，苦情戲直播“賣(mài)慘坑老”；免費(fèi)破解版App成手機(jī)竊聽(tīng)器、恢復(fù)出廠設(shè)置并非徹底清除手機(jī)數(shù)據(jù)、“隔空盜刷”釣魚(yú)騙局……3·15晚會(huì)曝光的一組利用手機(jī)等通訊工具欺騙、盜取消費(fèi)者信息的案例，為消費(fèi)者揭秘手機(jī)里隱藏的貓膩。

“用誠(chéng)信之光照亮消費(fèi)信心”，只有著力消除制約居民消費(fèi)的不利因素，才能真正增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，使消費(fèi)潛力充分釋放出來(lái)，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性力量。

文/本報(bào)記者?王薇

關(guān)鍵詞：