時(shí)光流轉(zhuǎn)初心不變,瑞爾齒科劉宣玲以赤誠(chéng)之心做有溫度的醫(yī)生

2022-12-12 17:02:29

來(lái)源:榕城網(wǎng)

時(shí)光流轉(zhuǎn),初心不變。走進(jìn)瑞爾齒科劉宣玲主任的世界,才發(fā)現(xiàn)她是如此閃閃發(fā)光,頭頂數(shù)不清的榮耀和光環(huán),認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)之心,精湛高超的診療技術(shù)……不是沒(méi)有炫耀的資本,而是千帆過(guò)后,留下的依舊是一片赤誠(chéng)!劉宣玲主任擅長(zhǎng)美學(xué)修復(fù),各類牙體、牙列缺損、缺失的固定活動(dòng)修復(fù)治療,從醫(yī)近二十年來(lái),劉醫(yī)生在工作中對(duì)待患者耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),以赤誠(chéng)之心做有溫度的醫(yī)生,受到眾多患者的信任與好評(píng)。

在口腔醫(yī)學(xué)中,可謂差之毫厘謬以千里。口腔修復(fù)工作,看似簡(jiǎn)單,操作起來(lái)卻并非易事。因此追求極致這一點(diǎn)也深深嵌入劉宣玲主任的人生特質(zhì)中,一直影響著她的每一個(gè)決定。如果說(shuō)最初走上學(xué)醫(yī)這條路是因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)選擇,那么在這條路上走這么久靠的就是堅(jiān)持,把堅(jiān)持做到極致。她總謙虛地說(shuō)自己還不夠優(yōu)秀,覺(jué)得自己在技術(shù)達(dá)標(biāo)的情況下,從“達(dá)標(biāo)”到“優(yōu)秀”之間的距離還有很遠(yuǎn),牙醫(yī)之路還有很長(zhǎng)要走。

從北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部本碩連讀畢業(yè)后,劉醫(yī)生并沒(méi)有選擇北大口腔、北京口腔醫(yī)院等北京三甲專科口腔醫(yī)院、綜合性三甲醫(yī)院口腔科,而是成為了瑞爾齒科開(kāi)始大規(guī)模校招后的第一批醫(yī)生,只因“瑞爾是能讓我安心做好醫(yī)生的地方”。在瑞爾齒科工作近20年,劉主任一直堅(jiān)持以盡最大的努力為客戶服務(wù)。就像她所言,“有多大勁兒,使多大勁兒”。一句簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的話,道出了她不遺余力為客戶口腔健康保駕護(hù)航的真心。

幾個(gè)月前,一位追隨劉主任多年的老客戶的一顆牙齒在咬東西時(shí)劈裂了,當(dāng)時(shí)人在海南,當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院的醫(yī)生建議拔除,但這位客戶堅(jiān)持要等劉主任看診后聽(tīng)從她的建議,但由于疫情影響,直至一年后,這位客戶才從海南回到北京,劉主任檢查后發(fā)現(xiàn)那顆劈裂的牙齒嚴(yán)重感染,已經(jīng)累及旁邊的種植牙,導(dǎo)致客戶的這一側(cè)牙齒都不敢咀嚼。“等您看后我才能踏實(shí)”“您說(shuō)拔我才能接受”對(duì)于客戶的信任,劉主任深受感動(dòng),但由此耽誤了病情,她也深感惋惜,幸運(yùn)的是劉主任已經(jīng)為客戶制定了完善的治療方案。

除了對(duì)患者負(fù)責(zé),劉醫(yī)生對(duì)團(tuán)隊(duì)同樣也是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。然而在對(duì)客戶關(guān)系和團(tuán)隊(duì)關(guān)系上,她又是佛系的。這種佛系不是懈怠和忽視,而是不功利。拿客戶關(guān)系舉例,她堅(jiān)持“但行好事莫問(wèn)前程”,與其投其所好贏得好感,不如堅(jiān)守醫(yī)療本心,無(wú)論大小事情,認(rèn)真待之,量變終會(huì)引起質(zhì)變。在團(tuán)隊(duì)關(guān)系中,她堅(jiān)信志同才能道合,她從不刻意為團(tuán)隊(duì)設(shè)定要求,而是攜手同頻者共前行。劉主任深知醫(yī)學(xué)是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的職業(yè),因此她從不限制團(tuán)隊(duì)醫(yī)生的發(fā)展,當(dāng)有年輕醫(yī)生提出進(jìn)修時(shí),她非常贊同,但同時(shí)醫(yī)生數(shù)目的減少和遺留工作都是影響診所經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,可即便如此,劉主任依然愿意“放醫(yī)生走”。

廣大顧客的贊譽(yù)和肯定,是劉醫(yī)生堅(jiān)持不懈的動(dòng)力;年輕醫(yī)生的尊重和信任是劉醫(yī)生引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。付出一份真心,收獲一份回報(bào)。劉宣玲醫(yī)生始終滿懷熱忱,精益求精,用精湛的技術(shù)和人格魅力,書(shū)寫(xiě)著一個(gè)口腔修復(fù)醫(yī)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),為瑞爾齒科贏得了更多的優(yōu)質(zhì)口碑。

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