中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)倡議：規(guī)范低價(jià)補(bǔ)貼 摒棄外賣“內(nèi)卷”

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近期，外賣平臺(tái)發(fā)起的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”愈演愈烈，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)于商品品質(zhì)縮水、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下降、商家利潤(rùn)承壓等的討論。7月15日晚，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)出倡議，要求規(guī)范低價(jià)補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)市場(chǎng)公平秩序，保障消費(fèi)權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)回歸價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)本源。

這個(gè)夏天，以美團(tuán)、阿里、京東為主體的即時(shí)零售競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，上周末，外賣平臺(tái)更是以“0元購(gòu)”活動(dòng)升級(jí)“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”。然而，大量訂單的涌入超出了不少門店的應(yīng)對(duì)能力，也因許多外賣無(wú)人認(rèn)領(lǐng)造成食物浪費(fèi)。一些餐飲企業(yè)也主動(dòng)發(fā)聲，稱門店增長(zhǎng)的外賣訂單都是“賠本賺吆喝的羊毛單”。

對(duì)此，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)倡議，各平臺(tái)企業(yè)應(yīng)立即停止利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位實(shí)施的強(qiáng)制行為，嚴(yán)禁以“流量?jī)A斜”“搜索降權(quán)”等手段變相強(qiáng)制商家參與價(jià)格補(bǔ)貼活動(dòng)；嚴(yán)禁通過(guò)格式條款、算法規(guī)則強(qiáng)制商家承擔(dān)超過(guò)合理比例的補(bǔ)貼份額；嚴(yán)禁實(shí)施“二選一”“獨(dú)家合作”等排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的壟斷行為。

倡議書提出，各平臺(tái)企業(yè)應(yīng)在App主要頁(yè)面顯著位置持續(xù)公示算法規(guī)則與補(bǔ)貼機(jī)制，明確訂單分配、流量加權(quán)、補(bǔ)貼分?jǐn)偟木唧w計(jì)算邏輯，與入網(wǎng)實(shí)體商家進(jìn)行補(bǔ)貼協(xié)商，為商家配置接單控制權(quán)限，保障實(shí)體商家自主經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和自主定價(jià)權(quán)。

倡議也提到，企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行商品或服務(wù)的安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕因成本壓縮導(dǎo)致的偷工減料、品質(zhì)下降、服務(wù)縮水；不得通過(guò)先漲價(jià)后補(bǔ)貼、虛構(gòu)原價(jià)等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者；不得以“0元購(gòu)”、超低價(jià)為噱頭捆綁消費(fèi)或隱藏附加費(fèi)用。

同時(shí)，企業(yè)要主動(dòng)遠(yuǎn)離“價(jià)格比拼”“補(bǔ)貼換流量”“賠本賺吆喝”等短視行為和“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，共同抵制價(jià)格戰(zhàn)損害行業(yè)信譽(yù)的行為；堅(jiān)守商業(yè)本質(zhì)，提供好商品、好服務(wù)，明確商品或服務(wù)的合理利潤(rùn)率區(qū)間，避免陷入“利潤(rùn)為負(fù)-品質(zhì)下降-消費(fèi)者流失”的惡性循環(huán)。

相反地，可運(yùn)用大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、AI等先進(jìn)技術(shù)賦能增效，提升供應(yīng)鏈管理效能與客戶管理能力，以效率提升替代價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；積極探索“線上線下深度融合”新模式，以商品或服務(wù)價(jià)值等非價(jià)格權(quán)益提升用戶黏性；通過(guò)精準(zhǔn)定位構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力，避免同質(zhì)化低價(jià)混戰(zhàn)，堅(jiān)守價(jià)值創(chuàng)造長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)行業(yè)價(jià)值升級(jí)。

關(guān)鍵詞： 財(cái)富中國(guó)網(wǎng) 經(jīng)濟(jì)