【優化營商環境】遜克縣政務服務中心多措并舉提升企業群眾滿意度

在深化“放管服”改革進程中，遜克縣政務服務中心始終堅持將政務誠信建設作為服務企業群眾的重點，充分發揮政務服務大廳前沿陣地的作用，在推進誠信工作中抓教育、促應用、嚴監管、強服務，切實優化營商環境，提升企業群眾滿意度。

信用服務，優化政務服務流程。積極推行“信易+幫辦代辦”服務制度，梳理幫辦代辦服務事項，健全幫辦代辦服務隊伍，組織幫辦代辦專員簽署誠信承諾書，將誠信貫穿于政務服務始終，嚴格落實“服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制”等制度，營造出一個更加誠信、公正、高效的政務服務環境。

信用審批，創新政務服務舉措。積極推行“信易+窗口”服務機制，大廳內設置信用核查專區，企業群眾可憑借自身良好信用獲得個性化、便捷化服務，不斷提升行政審批領域誠信意識，讓誠實守信成為參與行政審批的綠色“通行證”。同時在大廳內設置“辦不成事”專窗，及時受理辦事群眾“急、難、愁、盼”訴求，做到企業群眾有報必查、工作人員有錯必糾，以良好作風推動政務服務工作有序開展。

信用便民，健全政務服務設施。積極推行“信易+扶老助殘”服務方式，強化信用惠民服務意識，針對老年人等特殊群體，扎實開展美德信用建設，開通老年人辦事“綠色通道”“助殘窗口”，設立“老年人便民服務臺”“幫辦代辦服務臺”，配備血壓計、助聽器，老花鏡等便民服務設施，不斷提高服務質量，著力提升老年人及特殊群體的辦事體驗感。

“誠信進大廳”活動的開展，提升了工作人員與辦事群眾的誠信意識，營造了良好的誠信政務服務氛圍，下一步，遜克縣政務服務中心將繼續探索創新服務模式和服務舉措，努力打造更加高效、便捷、可信的政務服務環境，為我縣政務服務能力再提高打下良好的信用基礎。

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