2023-03-29 07:34:41
來源:北京日報
(資料圖片)
中消協(xié)昨天(28日)發(fā)布《商品過度包裝問題研究和消費者感知調(diào)查報告》,報告顯示,80.7%的消費者反對過度包裝。
調(diào)查顯示,51.4%的消費者感知過度包裝問題比較多,34.3%的消費者認為買到過疑似過度包裝商品。在認為買到過疑似過度包裝商品的消費者中,有71.3%感覺受到欺騙。43.5%的消費者表示“知道是過度包裝,但沒有選擇余地仍然選擇購買”。
在消費者印象中,疑似過度包裝問題商品更多集中在大型商超和品牌電商等渠道,奢侈品、月餅、保健品、包裝茶和化妝品疑似過度包裝問題比例更高。買到疑似過度包裝商品的消費者中有14.7%的人進行了投訴維權(quán),在投訴維權(quán)的消費者中有69.5%表示對維權(quán)過程和結(jié)果滿意。
在對商品過度包裝的態(tài)度及原因方面,80.7%的消費者對商品過度包裝持“多數(shù)情況反對”態(tài)度,認為會“助長奢華之風(fēng)、不良消費風(fēng)氣,造成環(huán)境污染、資源浪費等危害”。
對于包裝的設(shè)計,消費者認為對食用農(nóng)產(chǎn)品等包裝開“天窗”(有透明顯示功能)或者擴大“天窗”的范圍,更有利于消費者直觀判斷選擇。
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