中消協(xié)發(fā)布商品過度包裝問題調(diào)查報(bào)告_天天播報(bào)

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原標(biāo)題：中消協(xié)發(fā)布商品過度包裝問題調(diào)查報(bào)告

超九成消費(fèi)者不熟悉過度包裝判別標(biāo)準(zhǔn)

昨天(28日)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《商品過度包裝問題研究和消費(fèi)者感知調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，80.7%的消費(fèi)者反對(duì)過度包裝，但92.2%的消費(fèi)者并不熟悉商品過度包裝的判別標(biāo)準(zhǔn)；超四成消費(fèi)者表示“知道是過度包裝，但沒有選擇余地仍然選擇購(gòu)買”，過度包裝讓消費(fèi)者被迫支付了不必要的包裝成本，侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

據(jù)悉，中消協(xié)于2022年下半年開展了商品過度包裝問題研究和消費(fèi)者感知調(diào)查。在商品過度包裝問題現(xiàn)狀方面，調(diào)查顯示，51.4%的消費(fèi)者感知過度包裝問題比較多，34.3%的消費(fèi)者認(rèn)為買到過疑似過度包裝商品，在認(rèn)為買到過疑似過度包裝商品的消費(fèi)者中，有71.3%感覺受到欺騙，說明過度包裝存在欺騙性，誤導(dǎo)消費(fèi)行為，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。在消費(fèi)者印象中，疑似過度包裝問題商品更多集中在大型商超和品牌電商等渠道，奢侈品、月餅、保健品、包裝茶和化妝品疑似過度包裝問題比例更高。

在消費(fèi)者對(duì)過度包裝相關(guān)認(rèn)知盲點(diǎn)方面，雖然82.6%的消費(fèi)者聽說過商品過度包裝，但66.0%的消費(fèi)者不知道商品過度包裝的正確定義，92.2%的消費(fèi)者不熟悉商品過度包裝的判別標(biāo)準(zhǔn)；消費(fèi)者判別商品是否屬于過度包裝主要靠個(gè)人感覺，看是否是“欺騙式包裝”、“豪華的包裝”是使用率最高的方法；國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中計(jì)算包裝空隙率對(duì)普通消費(fèi)者來說專業(yè)度過高，普及有難度，消費(fèi)者自行判別難度大且容易誤判。

在消費(fèi)者對(duì)商品過度包裝的態(tài)度及原因方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80.7%的消費(fèi)者對(duì)商品過度包裝持“多數(shù)情況反對(duì)”的態(tài)度，認(rèn)為會(huì)“助長(zhǎng)奢華之風(fēng)、不良消費(fèi)風(fēng)氣，造成環(huán)境污染、資源浪費(fèi)等危害”；消費(fèi)者關(guān)注對(duì)食品、茶葉、食用農(nóng)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、玩具等產(chǎn)品過度包裝的治理；對(duì)于包裝的設(shè)計(jì)，消費(fèi)者認(rèn)為對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品等包裝開“天窗”（有透明顯示功能）或者擴(kuò)大“天窗”的范圍，更有利于消費(fèi)者直觀地判斷選擇。

依據(jù)此次調(diào)研結(jié)果，中消協(xié)就進(jìn)一步治理商品過度包裝提出了八條建議：根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品過度包裝的認(rèn)知盲點(diǎn)和自行判別過度包裝的難點(diǎn)，有的放矢加大消費(fèi)者教育引導(dǎo)和宣傳；消費(fèi)者準(zhǔn)確判別商品過度包裝有難度容易誤判，建議商品包裝標(biāo)注包裝空隙率等指標(biāo)讓消費(fèi)者知情；建議參考消費(fèi)者判別主觀標(biāo)準(zhǔn)和已實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)，分階段限制商品包裝層數(shù)、包裝空隙率和包裝成本比例；向制定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)部門傳遞消費(fèi)者對(duì)不同商品品類包裝功能的合理訴求；引導(dǎo)企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)者包裝偏好，結(jié)合商品特點(diǎn)進(jìn)行包裝優(yōu)化；借鑒國(guó)外包裝生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度思路，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)采用綠色包裝；推動(dòng)包裝創(chuàng)新，倡導(dǎo)綠色包裝，提升包裝使用體驗(yàn)，拓展包裝功能用途；提升消費(fèi)者對(duì)商品過度包裝治理效果感知，暢通維權(quán)渠道，查處案例宣傳應(yīng)更接地氣。

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