線上線下一體化寵物健康“抓細(xì)節(jié)”_環(huán)球報資訊

對于大多數(shù)寵物主而言，寵物是家庭成員一般的存在，隨著生活水平的提升，社交媒體的發(fā)展，寵物養(yǎng)護(hù)知識的普及，使得寵物主對寵物健康愈加重視，他們對寵物保健品和寵物體檢服務(wù)提出了更高的要求。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推動了寵物健康開始朝著線上線下一體化的方向發(fā)展。

年輕人更關(guān)注寵物健康

(相關(guān)資料圖)

驅(qū)蟲疫苗是主要支出

《2023中國寵物健康消費(fèi)白皮書》顯示，當(dāng)前寵物健康消費(fèi)人群主要是二線及以上城市21至30歲的年輕人。他們養(yǎng)寵的目的主要是“悅己”和“陪伴”,因此更加關(guān)注寵物的健康護(hù)理、疾病治療、疫苗體檢和營養(yǎng)保健。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，寵物主在單只寵物上的年均花費(fèi)高達(dá)5200元左右，主要用于寵物食物和寵物健康醫(yī)療上，占比均超過90%，寵物服務(wù)相對較少。寵物主糧和零食作為寵物喂養(yǎng)中的必備和基礎(chǔ)，是寵物消費(fèi)中較高的部分。寵物主在寵物健康醫(yī)療上消費(fèi)類目更加多元，其中，驅(qū)蟲、疫苗是主要支出。寵物用品占比84.4%，其中，寵物日用品、玩具是主要支出。寵物服務(wù)上，洗護(hù)美毛是主要支出。

魚油益生菌上“熱搜”

寵物健康細(xì)節(jié)受關(guān)注

結(jié)合現(xiàn)階段寵物健康醫(yī)療市場需求端消費(fèi)情況，以及供給端產(chǎn)品及服務(wù)情況，寵物健康行業(yè)目前主要包含三大細(xì)分賽道：寵物營養(yǎng)保健、寵物醫(yī)療服務(wù)、寵物醫(yī)藥器械。

線上寵物健康消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，寵物健康營養(yǎng)保健分類產(chǎn)品中，綜合營養(yǎng)品銷售占比最高，并且遠(yuǎn)高于腸胃調(diào)理、健骨補(bǔ)鈣以及護(hù)膚美毛。腸胃調(diào)理年復(fù)合增長率最高，2019年至2022年，年復(fù)合增長率已達(dá)62%。寵物健康營養(yǎng)保健品細(xì)分類熱詞近2年也有所變化，2020年熱搜詞主要為羊奶粉、營養(yǎng)膏、化毛膏、益生菌。2022年熱搜詞除了羊奶粉之外，魚油、益生菌關(guān)注熱度提升較快，分別位列第二、第三。此外，化毛膏、營養(yǎng)膏等產(chǎn)品關(guān)注熱度也較高。

寵物醫(yī)療服務(wù)方面，2022年寵物醫(yī)院線上月均問診用戶規(guī)模顯著增長，寵物醫(yī)療服務(wù)、寵物線上問診等已經(jīng)開始逐漸深入人心，寵物醫(yī)療開啟線上線下一體化發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段寵物驅(qū)蟲、寵物醫(yī)療護(hù)理、寵物處方食品銷售占比最高；而寵物處方藥雖然銷售占比最低，但是近三年的年復(fù)合增長率最快，是未來線上寵物健康消費(fèi)的潛力品類。寵物醫(yī)藥器械分類產(chǎn)品熱搜詞也發(fā)生變化，2020年品類熱搜詞依次為驅(qū)蟲藥、眼藥水、軟膏、疫苗；而2022年該熱搜詞排行依次為：驅(qū)蟲藥、疫苗、速諾、滴耳劑、噴劑等。可見寵物主健康養(yǎng)寵意識提升，除了日常驅(qū)蟲需求外，對疫苗、滴眼液等細(xì)分領(lǐng)域的寵物健康需求關(guān)注度日益提升，寵物健康消費(fèi)也呈現(xiàn)出精細(xì)化的需求態(tài)勢。

寵物生病線上平臺求幫助

定期體檢成為常規(guī)操作

寵物健康消費(fèi)人群中女性消費(fèi)者占比略多于男性；年齡主要集中在21至30歲；家庭結(jié)構(gòu)多為三口之家、無孩小兩口；養(yǎng)寵類別主要為貓、狗和水族類，近半數(shù)人群養(yǎng)寵時間為1至2年；日常養(yǎng)寵對健康護(hù)理、疾病治療、疫苗體檢、營養(yǎng)保健關(guān)注度較多；寵物醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生以及身邊養(yǎng)寵好友之間互動是主要的寵物健康信息獲取渠道。

現(xiàn)階段，寵物主在飼養(yǎng)寵物過程中，主要受到以下健康問題的困擾，如：寄生蟲問題、腸胃消化系統(tǒng)健康問題、皮膚健康問題以及各類營養(yǎng)補(bǔ)充問題等。當(dāng)遇到這些健康問題時，去線下寵物醫(yī)院就醫(yī)，尋求專業(yè)人士幫助是首選應(yīng)對策略；其次，會主動上網(wǎng)搜尋學(xué)習(xí)相關(guān)處理措施，抑或選擇與身邊養(yǎng)寵人群交流經(jīng)驗(yàn)，去寵物店線下咨詢等；此外還有近半數(shù)的人群會選擇去線上寵物問診平臺尋求幫助，尤其是21至25歲的年輕寵物主。

越來越多的寵物主會定期帶寵物進(jìn)行健康體檢，26.5%的寵物主選擇每半年一次給寵物進(jìn)行體檢；24.9%的寵物主選擇每年一次進(jìn)行體檢；24.2%的寵物主選擇每2至3個月進(jìn)行一次體檢；此外，還有13.5%的寵物主表示帶寵物體檢沒有固定周期，會不定期進(jìn)行體檢。

線下寵物醫(yī)院是寵物主購買體檢套餐的首選渠道，占比46.1%。值得關(guān)注的是，隨著線上電商平臺和本地生活消費(fèi)平臺加快在寵物醫(yī)療服務(wù)方面的布局和建設(shè)，年輕人群（21至25歲）的購買偏好較為突出。寵物體檢套餐購買渠道多元化成為必然趨勢。

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