山姆會員店APP默認五星好評被罰！

1月14日，“山姆會員店APP默認五星好評被罰”沖上微博熱搜榜，引發網友熱議。

截至1月14日中午，微博熱搜榜前三位

圖片來源：微博截圖

據悉，廣東省市場監督管理局近日發布了12個反不正當競爭執法指導性案例，其中就包括沃爾瑪（中國）投資有限公司虛假用戶評價案。由于沃爾瑪（中國）投資有限公司利用山姆會員店APP默認五星好評，被深圳市市場監管局福田監管局罰款30萬元。

圖片來源：廣東省市場監管部門反不正當競爭執法指導性案例（部分）

通報稱，2020年10月13日至2021年5月17日期間，當事人利用山姆會員商店APP線上銷售商品，在“我的評價”中，當用戶未及時對真實交易的商品作出主動評價時，APP后臺系統則會自動默認五星好評，并將默認五星好評自動計算在好評率里進行展示。

廣東省市場監管局認為，此舉存在對商品的用戶評價作虛假的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。當事人上述行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，執法機關責令其停止違法行為，處罰款30萬元。

廣東省市場監管局解釋稱，“默認好評”并非真實用戶評價，虛假的好評率數據是對既有消費評價的曲解，并將對潛在消費者形成明顯的誤導，構成虛假宣傳。 

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