會員體系X品牌IP，百達星系如何玩轉線下體驗消費？

2023-03-30 10:57:22

來源：太陽信息網

3月30日，德朧集團旗下會員體系“百達星系”正式完成品牌升級。同時，官方發布全新品牌IP “球仔”，以輕松靈動的形象，溝通新世代消費客群，進一步體現了百達星系對于體驗消費的深刻洞察。

據悉，百達星系是酒店行業首個推出品牌IP的會員體系，旗下擁有開元名都、開元名庭、方外、觀堂、芳草地度假酒店、曼居等多樣化酒店品牌，能夠覆蓋不同圈層用戶的個性化消費需求。

一、開創會員體系品牌先河，百達星系發布全新IP

自創立之初，百達星系就致力于打造劃時代的會員體系。具體來看，百達星系將“時間”作為會員積分標準，而非消費金額。積分邏輯的設定上更加貼合當前消費市場發展趨勢，即著重聚焦于用戶體驗。

基于自身品牌定位，百達星系近日推出“球仔”IP及故事系列，采用形象、直觀的方式與消費者溝通會員體系玩法，傳達品牌理念。百達星系官方透露，“球仔”將通過品牌廣告片、周邊衍生品、跨界營銷等多種線上及線下渠道，為消費者提供豐富多彩的消費體驗。

近年來，品牌IP營銷作為新商業模式的重要抓手，多見于新消費領域，在酒店行業中少有應用。此次百達星系在品牌升級中引入IP形象，除了向消費者傳遞品牌理念外，也體現其對市場消費趨勢的深刻洞察，是對品牌內涵的有力擴充。

二、深挖品牌內涵，“球仔”IP助力品牌價值提升

百達星系的創新性體現在會員積分、會員等級、會員權益等多個方面。“球仔”的出現，正是將百達星系的品牌內涵具體化，增加品牌認可度的重要舉措。

會員積分上，百達星系創新性地以“時間”為積分標準，打破會員體系“金錢本位”格局。百達星系對消費者的引導從傳統的“花多少錢”到“花多少時間”，可最大程度量化消費者的體驗消費。

等級設置上，百達星系以平行共存的星球為等級，打破多數酒店會員機制以貴金屬為等級區分的層級感。

此外，百達星系設置五大權益、星球法寶等，囊括了酒店會員體系中預訂保障、升級保級保障、退改政策以及特色權益等多個層面，降低了權益門檻，也增加了權益的應用范圍。

在IP“球仔”的加持下，百達星系能夠提升用戶粘性，讓品牌內涵更深入人心，帶給用戶更好體驗。

三、關注體驗消費，“球仔”以強內容屬性賦能品牌

當前消費市場正在逐步進入體驗經濟的時代，酒店行業同樣如此。一方面，與其他消費者相比，新一代年輕消費者注重體驗、尋求長周期的價值和情感的滿足；另一方面，酒店Staycation（宅度假）的趨勢下，酒店能夠提供的消費體驗變得愈發重要。

因此，百達星系致力于打造一個具有強內容屬性的品牌。“球仔”IP作為一個具有成長性的品牌形象，為百達星系多元化的消費場景提供豐富多彩的內容和體驗，與消費者實現深層次的價值溝通，陪伴會員共同成長。能夠更好地契合新一代年輕消費客群對文化、情感消費的需求，進一步提升品牌價值。

品牌IP作為幫助消費者形成品牌認知的有力視覺符號，已成為品牌在市場中建立差異化定位的重要媒介之一；同時，品牌IP也能賦予產品獨特人格，更好地展現品牌理念。因此，“球仔”IP無疑能夠為百達星系開拓更多業務領域提供強有力的支持。

據了解，百達星系是德朧旗下會員品牌，自2022年推出至今，會員規模已突破2500萬。消費者可通過百達星系鏈接德朧旗下酒店、餐飲、劇本殺、機場休息廳等多元業態，享受APP價格最優、住10晚兌1晚、免費退改、無需保級、積分不過期五大權益。