責任引領變革，創(chuàng)新驅動發(fā)展——光大信用卡獲新浪財經(jīng)“年度最佳信用卡創(chuàng)新獎”

創(chuàng)新是民族進步之魂。新發(fā)展理念以創(chuàng)新為五大發(fā)展理念之首，強調創(chuàng)新對新發(fā)展格局構建的關鍵作用，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。近年來，銀行業(yè)深入開展以創(chuàng)新為第一發(fā)展動力的探索，一批優(yōu)秀企業(yè)隨之脫穎而出。近日，由新浪財經(jīng)主辦的“2021第九屆銀行綜合評選”獲獎名單揭曉。光大銀行信用卡中心(下稱光大信用卡)榮獲“年度最佳信用卡創(chuàng)新獎”，其銳意創(chuàng)新的精神和杰出的創(chuàng)新能力獲得市場認可，展現(xiàn)出的央企擔當也格外亮眼。

據(jù)悉，“2021第九屆銀行綜合評選”由新浪財經(jīng)主辦，是銀行業(yè)年度重磅評選的活動。活動設置了“綜合評選”、“財富管理”、“社會責任評選”和“網(wǎng)絡金融與信用卡”四大類獎項。各類獎項均通過網(wǎng)絡投票、三方復評、專家評審和最終評審四大階段的公正評選產(chǎn)生。

深耕民生需求，驅動產(chǎn)品創(chuàng)新

當前，民生需求呈現(xiàn)出差異化、個性化、多元化的態(tài)勢，擴大產(chǎn)品供給、完善產(chǎn)品體系由此成為金融企業(yè)服務民生的重要選擇。近年來，光大信用卡精耕細作，緊扣民生需求，創(chuàng)新推出一系列有特色的信用卡產(chǎn)品，層級分明、定位明確，展現(xiàn)出不俗的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

面向年輕客群推出的“陽光UP無界卡”，以數(shù)字化服務為主要特色，為客戶提供光大信用卡及銀聯(lián)無界卡雙重權益。光大信用卡特色權益覆蓋美食、餐飲、娛樂、出行、購物等生活場景;銀聯(lián)無界卡專屬權益包括互聯(lián)網(wǎng)會員、商超禮券、紅包權益、終極大獎等服務。面向有車一族推出的“陽光車主經(jīng)典白金卡”，重點打造車生活周邊權益，包括機場代泊車、代駕、加油滿減優(yōu)惠等，多角度方便客戶的用車生活。面向代發(fā)工資客戶推出的“薪悅卡”，以“一鍵綁卡”、“雙卡聯(lián)動”為主要特色，與工資卡綁定后，雙卡權益可共享，還能進行自動還款。各系列信用卡創(chuàng)新打造特色權益，精準貼合目標客群的差異化喜好，構建起有特色、有溫度、有競爭力的產(chǎn)品體系。

聚焦客戶體驗，深化服務創(chuàng)新

堅持“你懂世界，而我懂你”的品牌主張，光大信用卡著力創(chuàng)新服務模式，讓客戶收獲到更貼心、更暖心、更用心的客戶體驗。以“陽光惠生活”APP為客戶體驗的重要觸點，光大信用卡銳意創(chuàng)新，加速迭代，為客戶打造“懂你”服務生活圈。

全新上線的“陽光惠生活”APP 6.0版本，集六大智慧服務于一體：包括快速查詢本地商圈優(yōu)惠的“商圈服務”;一鍵完成快速還款、積分兌換等關鍵操作的“易捷辦”;操作更便捷、字體更突出的“關懷版APP”;“一鍵”直達特色服務欄位的“電梯導航”;提供金融與生活多方面事項提醒的“直觀權益管理”;以及針對不同用戶提供差異化服務的“主題活動板塊”。視覺語言方面，6.0版本也運用了更加清爽、有活力的表現(xiàn)手法，讓人眼前一亮。此外，全新上線的“葡萄分期”信貸業(yè)務專營平臺，為客戶提供辦理信貸業(yè)務的一站式服務窗口，讓客戶快捷享受分期購物、賬單分期等服務。光大信用卡服務形式的不斷創(chuàng)新、用戶體驗的不斷優(yōu)化，真正實現(xiàn)了讓“懂你”深入人心。

落實數(shù)字化轉型，加速科技創(chuàng)新

近年來的數(shù)字化浪潮，持續(xù)推動著科技與金融的深度融合，為金融行業(yè)發(fā)展注入強勁活力。光大信用卡順應數(shù)字化轉型趨勢，加大科技投入，強化科技創(chuàng)新，為自身發(fā)展按下了加速鍵。

“智變”的“陽光惠生活”APP 6.0版本從用戶視角出發(fā)，以六大科技賦能：引入MPaaS平臺為APP提供強大的技術支持;重鑄信息框架助力用戶高效瀏覽內(nèi)容;以數(shù)字安全證書保障用戶支付安全;建設智能服務及時提醒用戶重要事項;通過LBS智能推送提供千城千面的個性化服務;更有分布式微服務不斷強化APP的數(shù)字化運營能力。六大科技打造出更高效、安全、智能、先進的移動應用，使“陽光惠生活”APP向更懂得客戶的APP再邁進了一步。“AI智系列”功能各異的機器人組成完善的AI業(yè)務體系，有效推動了業(yè)務的智能化升級。同時，光大信用卡持續(xù)拓展與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)方、運營方的合作，以便更好實現(xiàn)金融服務的線上化……光大信用卡在科技創(chuàng)新領域的不斷深入，有效保障了自身數(shù)字化轉型過程中的管理效率提升及客戶滿意度提升。

在新的時代背景下，人民群眾對高品質生活的追求不斷提高，金融及生活消費呈現(xiàn)多元化、個性化的特點。光大信用卡借創(chuàng)新之力，面向市場增加產(chǎn)品供給，在“陽光惠生活”APP內(nèi)搭建”金融+生活“場景服務體系，為人民群眾高品質、多元化的生活提供了保障。在不斷變化的市場消費需求面前，期待更多有責任心的企業(yè)緊握創(chuàng)新這把“利器”，深耕民生福祉、關注客戶體驗、加速數(shù)字化變革，為社會發(fā)展、人民生活水平提升貢獻力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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