徐州鼓樓區牌樓街道：眾人事眾人商，社區生活更美好

今年以來，徐州市鼓樓區牌樓街道堅持發展新時代“楓橋經驗”，踐行廣聽民意、為民服務的工作思路，支持社區采取“眾人事眾人商”工作模式，切實解決群眾“急難愁盼”，提升社區生活幸福感。

“更換園中苑一期破損煙道”主題協商議事會。鼓樓花園社區供圖

鼓樓花園社區園中苑一期是無物業老舊小區，今年8月，社區接到居民反映，小區部分樓棟煙道風帽老化破損，影響正常使用。為此，鼓樓花園社區召開協商議事會。“通過協商議事會，讓社區更真切關注到我們的需求。”一位參會的居民代表說。除了更換煙道風帽，鼓樓花園社區還在協商議事會上討論過加鋪暖氣、建充電樁、增劃停車位等民生需求，目前這些問題已逐一落實，真正實現“民事民提”。

各方代表圍繞提升物業管理水平建言獻策。桂園社區供圖

日前，桂園社區工作人員接到問題投訴，“山南小區居民和物業產生矛盾，導致小區存在衛生保潔不到位、綠化維護不及時等問題”。社區充當溝通“橋梁”，組織居民代表和物業負責人召開協商議事會面對面溝通。“協商議事作為基層治理的重要渠道，拉近了社區與居民的距離，成為開展社區工作的‘金鑰匙’，為居民解決一批重點、難點問題，‘民事民議’取得了實實在在的成效。”社區負責人介紹。

暖氣成為新房標配的同時，老房加裝暖氣的訴求也愈加強烈。今年初，綠健社區湖畔花苑小區有居民提出要加裝暖氣。社區積極響應居民需求，自3月份起，先后召開4次協商議事會，最終敲定暖氣加裝方案，確定安裝暖氣的費用及每戶居民繳費標準。

開展協商議事會，讓居民有序參與基層治理，有效落實了全過程人民民主。據介紹，截至目前，牌樓街道共開展協商議事會80余場，解決民生問題50余個。

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