線(xiàn)上健身難逃流量焦慮？TT直播健身已無(wú)法正常登陸

疫情讓線(xiàn)上健身成為熱門(mén)投資賽道，但能否醞釀出新型健身模式并保持可持續(xù)發(fā)展仍是個(gè)問(wèn)號(hào)。

近日第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)線(xiàn)上健身平臺(tái)“TT直播健身”已經(jīng)無(wú)法正常登陸，在APP Store評(píng)論區(qū)內(nèi)多位用戶(hù)反饋軟件無(wú)法使用，尋找不到客服。對(duì)此第一財(cái)經(jīng)通過(guò)官方公眾號(hào)和微信客服咨詢(xún)情況，同樣收到“該公眾號(hào)服務(wù)出現(xiàn)故障”信息提示。

線(xiàn)上健身難逃流量焦慮

根據(jù)天眼查信息顯示，TT直播健身于2019年成立，模式是付費(fèi)的會(huì)員制，會(huì)員享受全部的線(xiàn)上免費(fèi)課程，以及折扣的合作內(nèi)容。2020年2月份，TT直播健身宣布完成千萬(wàn)級(jí)A輪融資，投資方包括熊貓資本、復(fù)樸資本和老股東梅花創(chuàng)投。TT直播健身所屬公司為北京無(wú)邊際信息科技有限公司，旗下還有一款A(yù)PP為VIPFIT教練，目前該APP同樣處于無(wú)法登陸狀態(tài)。

TT直播健身究竟因何原因陷入停擺狀態(tài)未可知，但“云健身”模式在業(yè)內(nèi)一直飽受爭(zhēng)議，無(wú)論是在獲客還是留存客戶(hù)方面，互聯(lián)網(wǎng)健身模式都面臨不小的挑戰(zhàn)。

首先線(xiàn)上健身用戶(hù)的培養(yǎng)仍然基于線(xiàn)下。根據(jù)GYMSQUARE精練《2020中國(guó)健身行業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)線(xiàn)上健身用戶(hù)中，87.0%都是在近一年內(nèi)為線(xiàn)下健身服務(wù)付費(fèi)的健身人群，僅有13%與線(xiàn)下健身呈弱聯(lián)系。

包括美國(guó)現(xiàn)象級(jí)家庭健身公司Peloton的早期用戶(hù)，同樣源于精品單車(chē)工作室SoulCycle等成熟騎行用戶(hù)。GYMSQUARE精練創(chuàng)始人唐歡認(rèn)為，在在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)的直播單車(chē)、健身鏡等多樣化家庭健身產(chǎn)品，仍需伴隨線(xiàn)下健身用戶(hù)需求的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。

如果說(shuō)線(xiàn)上健身一大優(yōu)勢(shì)在于健身門(mén)檻低、付費(fèi)方式靈活，對(duì)小白用戶(hù)更為友好，那么伴隨疫情常態(tài)化，傳統(tǒng)健身房也在探索新的付費(fèi)和課程設(shè)計(jì)模式，例如威爾仕在疫情之后開(kāi)始推行月付制，用戶(hù)僅需支付200多元就可以加入會(huì)籍。威爾仕創(chuàng)始人王文偉表示，月付制會(huì)對(duì)現(xiàn)金流產(chǎn)生很大影響，但會(huì)將健身門(mén)檻降低，吸引更多的年輕人加入。傳統(tǒng)健身品牌日漸靈活的付費(fèi)模式和公開(kāi)透明的價(jià)格呈現(xiàn)，對(duì)于追求性?xún)r(jià)比的線(xiàn)上健身用戶(hù)造成一定的分流。

如何留存用戶(hù)，保持用戶(hù)的長(zhǎng)期使用習(xí)慣是互聯(lián)網(wǎng)健身更大的難題。以線(xiàn)下健身業(yè)務(wù)為主的超級(jí)猩猩，在疫情之后也推出了線(xiàn)上課程。超級(jí)猩猩聯(lián)合創(chuàng)始人跳跳認(rèn)為，線(xiàn)上課程本質(zhì)考驗(yàn)的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括用戶(hù)交互、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制等，人是其中很有溫度的環(huán)節(jié)，也是提供溢價(jià)的部分。

“教練的表達(dá)能力可以通過(guò)訓(xùn)練提升，但如何在無(wú)人狀況下，通過(guò)肢體語(yǔ)言、虛擬互動(dòng)，借助口令來(lái)糾正學(xué)員的動(dòng)作，增強(qiáng)學(xué)員的體驗(yàn)感，這種硬核能力很難提升。”每日瑜伽創(chuàng)始人兼CEO李祖鵬說(shuō)道。除此之外，線(xiàn)上授課1V1和1V8需要不同的教學(xué)方式，教練對(duì)于每位用戶(hù)的把握能力也是很大的挑戰(zhàn)。

和硬件結(jié)合是最優(yōu)解嗎?

在線(xiàn)健身如何盈利?以Keep為代表的頭部平臺(tái)也處于摸索狀態(tài)。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，在線(xiàn)健身主要有兩種盈利模式，一種是依托線(xiàn)上商城、廣告植入和內(nèi)容付費(fèi)進(jìn)行變現(xiàn)，另一種是拓展線(xiàn)下渠道，覆蓋更多場(chǎng)景，構(gòu)建線(xiàn)上和線(xiàn)下流量閉環(huán)。

此前Keep曾推出線(xiàn)下健身房Keepland，從工具類(lèi)應(yīng)用向平臺(tái)類(lèi)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，但線(xiàn)下健身房重運(yùn)營(yíng)、重資產(chǎn)、重投入，在線(xiàn)上流量缺乏黏性和品牌認(rèn)知度較低的情況下，Keepland運(yùn)營(yíng)并不順利，2020年年初Keepland曾宣布關(guān)閉上海三家門(mén)店。

為了穩(wěn)定用戶(hù)使用習(xí)慣，豐富營(yíng)收途徑，“硬件+在線(xiàn)內(nèi)容”模式成為行業(yè)新的趨勢(shì)，除此之外結(jié)合健身熱點(diǎn)搭建線(xiàn)上商城，推出彈力帶、筋膜槍、瑜伽墊、減脂代餐等產(chǎn)品，成為頭部玩家的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

這一模式并非沒(méi)有先行者，Peloton被稱(chēng)之為健身界的“蘋(píng)果+奈飛”，通過(guò)所提供的健身單車(chē)、跑步機(jī)等，為用戶(hù)推薦合適的線(xiàn)上課程，通過(guò)訂閱模式，實(shí)現(xiàn)了硬件和軟件雙重營(yíng)收。中國(guó)版“Peloton”何時(shí)能夠誕生，中信資本私募基金運(yùn)營(yíng)合伙人楊東為認(rèn)為，中國(guó)和美國(guó)在健身普及率上仍存在一定的差距，用戶(hù)的付費(fèi)意愿和訂閱習(xí)慣也有待教育。

除此之外硬件和在線(xiàn)課程如何定價(jià)同樣是一門(mén)學(xué)問(wèn)，此前Keep曾推出智能動(dòng)感單車(chē)，定價(jià)為2000元左右，而主打家庭健身的FITURE則推出了智能健身魔鏡，定價(jià)高達(dá)8000多元，這一定價(jià)無(wú)疑限制了用戶(hù)開(kāi)拓范圍。同時(shí)平臺(tái)對(duì)于供應(yīng)鏈的把控能力、庫(kù)存管理能力和售后服務(wù)能力也是該模式跑通的關(guān)鍵。

在多位投資人看來(lái)，在線(xiàn)健身更多是線(xiàn)下健身的補(bǔ)充，長(zhǎng)遠(yuǎn)而言是一種有效的獲客手段。疫情增加線(xiàn)上健身產(chǎn)品滲透率，同時(shí)也促進(jìn)供給端包括健身房、健身教練、健身內(nèi)容提供商更多地參與到線(xiàn)上模式中。另一方面，傳統(tǒng)線(xiàn)下行業(yè)會(huì)面臨新一輪的整合，固收傳統(tǒng)模式、長(zhǎng)期以來(lái)會(huì)員卡收費(fèi)模式的從業(yè)者可能會(huì)面臨最大的挑戰(zhàn)，而真正能夠賦能傳統(tǒng)從業(yè)者的產(chǎn)業(yè)角色將會(huì)出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。

關(guān)鍵詞： TT直播健身