COO因個人原因離職 蛋殼公寓風波不斷

蛋殼公寓風波再起。10月20日，蛋殼公寓首席運營官(COO)顧國棟被曝離職。

對此，蛋殼公寓方面表示，COO因個人原因離職，屬于正常的人事變動，不會對公司運營產(chǎn)生影響。但目前蛋殼方面并未對外宣布具體接替人選，“具體人選以公司對外發(fā)布的消息為準”。

公開資料顯示，顧國棟，1997年畢業(yè)于西安交通大學(xué)電子與信息工程學(xué)院移動通訊專業(yè)，曾在寶潔、殼牌、百事可樂等跨國公司擔任市場及銷售高級管理職務(wù);2014年加入百度，歷任百度糯米、百度渠道部、百度大市場體系等重要崗位負責人;后擔任百度公司副總裁，全面負責搜索公司銷售體系管理工作。

2019年5月，百度對商業(yè)體系架構(gòu)進行了大清洗，包括前百度高級副總裁向海龍、副總裁吳海鋒等一幫高管離職，顧國棟也在其中。

一個多月后，即2019年6月17日，顧國棟加盟蛋殼公寓，全面負責和管理蛋殼公寓的線下團隊，直接向創(chuàng)始人兼CEO高靖匯報。彼時，高靖表示，顧國棟對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深刻理解和對市場、用戶需求的充分認知，令他成為全面操盤蛋殼公寓線下團隊運營的最佳人選。公司正值高速發(fā)展階段，顧國棟的加盟推動下，蛋殼公寓將全面開啟精細化運營管理的嶄新發(fā)展階段。

如今，僅16個月過去，顧國棟就告別了蛋殼公寓。而此時，正值蛋殼陷入了一輪討債、跑路風波。

據(jù)媒體報道，10月14日，包括蛋殼公寓合作商、裝修隊工人等在內(nèi)的多方債主來到公司北京總部討債，其中裝修隊工人通過敲鑼討薪，另有合作商表示蛋殼拖欠1000多萬裝修款達一年多之久。

而業(yè)主和租客們近期則遭遇了公寓管家失聯(lián)、客服電話被“打爆”、保潔維修服務(wù)停滯等多種狀況。

對此，蛋殼公寓官方微博發(fā)布回應(yīng)稱，近期，部分合作方因與本公司存在商業(yè)糾紛，采取了過激行為。散布“蛋殼跑路、倒閉”等相關(guān)不實言論、視頻、圖片，公司已報警處理。同時，蛋殼公寓再次重申“目前，公司經(jīng)營活動一切正常，請大家放心!”

工商資料顯示，成立于2015年的蛋殼公寓是提供租住生活的資產(chǎn)管理和居住服務(wù)平臺。截至2020年3月31日，蛋殼公寓進入全國13個城市，運營公寓數(shù)量為41.9萬間，同比增長46.8%。其中，北京、上海、深圳三個城市運營的公寓數(shù)量為20.7萬間，其它城市為21.2萬間。

今年1月17日，蛋殼公寓在紐交所正式掛牌上市，股票代碼“DNK”，成為國內(nèi)長租公寓第二個赴美上市的品牌。

然而，在消費群體中，蛋殼公寓正逐漸失去口碑。新浪旗下消費者服務(wù)平臺“黑貓投訴”數(shù)據(jù)顯示，平臺上針對蛋殼公寓的投訴量已累計達到19041件。受疫情影響，今年以來，有關(guān)蛋殼公寓出現(xiàn)問題的各種消息更多了。

2月初，蛋殼公寓由于“強制”房東們免租，卻不給租戶免租的消息，引發(fā)輿論質(zhì)疑。隨后，深圳市發(fā)生蛋殼公寓業(yè)主討要租金聚眾維權(quán)事件。

6月18日，蛋殼公寓發(fā)布公告，稱CEO高靖正在接受當?shù)卣嘘P(guān)部門的調(diào)查，并宣布任命聯(lián)合創(chuàng)始人、董事和總裁崔巖擔任代理CEO。蛋殼方面解釋稱，高靖所涉調(diào)查與其之前參與的個人商業(yè)投資有關(guān)，與蛋殼公寓無關(guān)。

但南方周末于8月18日發(fā)布報道稱，高靖被調(diào)查一事疑似涉及到國有資產(chǎn)問題。對此，蛋殼公寓回應(yīng)稱，報道嚴重不實，公司已固定相關(guān)證據(jù)，將保留訴諸法律的權(quán)利。不過，公司股價當日仍大幅下跌，截至收盤報8.75美元/股，下跌6.32%。

在斷網(wǎng)事件發(fā)酵后，截至北京時間9月8日美股盤后，蛋殼公寓股價報收6.04美元/股，總市值僅11億美元。

9月中，因未按要求完成整改，工信部對蛋殼公寓APP進行了下架處理。據(jù)時間財經(jīng)，彼時，上海中原地產(chǎn)分析師盧文曦表示，此事對蛋殼有兩方面的影響。首先，業(yè)務(wù)方面，互聯(lián)網(wǎng)目前是一個非常重要的獲客渠道，App被下架后，估計至少影響公司20%-30%的獲客來源;其次，對品牌的影響。

“正常來說，蛋殼是一個大平臺，各方面管理應(yīng)該很嚴格，但是此次卻沒有達到相應(yīng)的國家規(guī)定，這說明里面是有一些問題的。對于蛋殼來說，不符合規(guī)定，會對企業(yè)形象有損傷。公司對于法律法規(guī)意識比較淡薄，鑒于這個因素，可能還會有接二連三的連鎖反應(yīng)。”盧文曦說。

而對于10月以來的又一輪風波，據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)，知名地產(chǎn)分析師嚴躍進表示，一般來說，從上市公司的角色，是不會有跑路、倒閉一說，不過類似猜測也說明長租公寓市場確實比較脆弱，外部確實容易聯(lián)想近期各類跑路的事件，也說明企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)定也還是面臨很多不確定性。

“其實也還是說明企業(yè)在運營高杠桿的時候，常規(guī)的經(jīng)營收入或業(yè)績并不好，這也使得經(jīng)營會呈現(xiàn)比較脆弱的一面，也還是說明資金狀況的運作并不好。”

事實上，財報披露，蛋殼公寓在2017、2018和2019年分別凈虧損2.715億元、13.697億元和34.372億元，同時，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量分別為-1.146億元、-1.162億元和-11.912億元。截至2019年末，蛋殼公寓資產(chǎn)負債率為95.7%，同比上升13%。

2020年第一季度，蛋殼公寓營收為19.396億元，同比增長62.5%;凈虧損12.344億元(2019年為8.162億元)，凈虧損同比擴大。經(jīng)調(diào)整后凈虧損為9.789億元，上年同期為7.991億元。

若從2017年算起，至2020年第一季度，蛋殼已累計虧損63.13億元。

嚴躍進說，主要問題或直接問題在于房屋是托管的，后續(xù)對于此類房屋來說，類似托管是否需要更加規(guī)范，同時如何降低長租公寓企業(yè)成本，是需要研究的內(nèi)容。而盈利難，在于租賃需求對于長租公寓本身依賴度是不高的。

截至美東時間10月20日收盤，蛋殼公寓僅報2.6美元/ADS，跌幅13.33%，較發(fā)行價跌80.7%。

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