工信部擬嚴(yán)禁商業(yè)短信、電話擾民

日前，工信部下發(fā)《通信短信息和語(yǔ)音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，明確提出任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或電話。

一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這或?qū)ΡｋU(xiǎn)電銷產(chǎn)生一定影響。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，共有21家公司經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)69.22億元，較2019年同期下降30.35%。

從經(jīng)營(yíng)主體看，自2014年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)的公司逐年減少，2019年有3家公司逐步退出壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)，1家公司加入，截至2019年12月31日，有22家人身險(xiǎn)公司開(kāi)展壽險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)，目前與2019年同期一致。

規(guī)模保費(fèi)一直排名前十的中國(guó)人壽，在2019年正式退出壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，可能有更多保險(xiǎn)公司將逐步退出壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)。

目前，壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)前三大、前五大和前十大經(jīng)營(yíng)者的規(guī)模保費(fèi)市場(chǎng)份額分別為67.65%、76.59%和92.49%，較2019年同期均有所上升。

排名第一的平安人壽實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)34.2億元，市場(chǎng)份額高達(dá)49.42%，占比較去年同期上升8個(gè)百分點(diǎn);其次是招商信諾人壽，兩者合計(jì)占60%的市場(chǎng)份額。

此外，受疫情影響，電銷人員招聘工作受到較大影響。截至6月30日，壽險(xiǎn)電銷行業(yè)總銷售人力為61436人，較年初下降了8.27%，較2019年同期下降了12.85%。

其中，2月新增銷售人力和脫落人力均為上半年最少，分別為2135人和7338人;5月脫落率為上半年最高，達(dá)23.18%，當(dāng)月脫落人數(shù)為13554人;6月新增銷售人力最多，為13756人。

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