當前速看：海南三亞：“靠前服務”解民生難題

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化被動為主動，走進基層紓民困解民憂，這是今年海南省三亞市信訪局“靠前服務”的創新之舉。近日，三亞市信訪局召集吉陽區住建局等相關部門，走入項目工地，為684戶村民解決拆遷過渡安置費問題，讓大家吃下“定心丸”。

當天一大早，三亞市信訪局、吉陽區住建局等相關部門在榕根社區集合，面對面聽取拆遷村民的困難和心聲。村民說，前幾年，榕根社區大開發，他們的房子拆遷后，就搬到別處臨時租住，盼著早日住上新房。可由于開發商出現資金困難、司法訴訟等問題，導致項目建設卡殼，遲遲沒有竣工驗收，村民無法住上新房子，連臨時過渡安置費也拖欠了好多。“我們都很苦悶，盼著政府能早早解決這個問題。”

三亞市信訪局相關負責人介紹，得悉榕根社區684戶村民的困難后，該局創新工作方法，化被動接訪為主動下訪，召集相關部門進社區聽民意、解難題，督促開發商逐步解決問題。經協調，項目開發商同意撥付拖欠的900余萬元臨時過渡安置費，并承諾4月初竣工交房，讓村民吃下“定心丸”。

“主動上門服務，對我們就像家人一樣，真的很暖心！”收到過渡安置費后，村民代表陳先生表示，三亞市信訪局的“靠前服務”，將問題化解在基層，將矛盾控制在萌芽狀態，作風務實成效顯著，真正暖了咱老百姓的心。

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