全球訊息：中國移動千兆寬帶：讓“智慧家”充滿無限可能

站在跨越新年的時間節點，中國移動千兆寬帶用戶規模再次走向“新高”，根據其官網顯示，截至2022年11月底的數據，中國移動寬帶用戶規模突破2.69億戶，相比2021年底，本年累計凈增客戶數即將突破3000萬，同時，千兆寬帶覆蓋住戶達到2.4億戶——在不知不覺間，作為“后入場者”，中國移動寬帶已實現了“追趕者的逆襲”。

即將遠去的2022年，注定是不平凡的一年：當5G、云等新技術深度融入經濟社會各個方面，中國移動也面臨著推進數智化轉型、加快高質量發展的重要機遇。

(資料圖片僅供參考)

即將遠去的2022年，注定是奮斗的一年：事實勝于雄辯——近年來，為助力“寬帶中國”戰略實施，中國移動持續加大家庭寬帶基礎設施的投入，全面實現“光纖到樓，光纖入戶”。中國移動以“全千兆”策略為引領，推動智慧家庭服務升級，依托中國移動智慧家庭合作聯盟，打造優質多場景服務能力，促進家庭市場高質量發展。

回望2022年，作為一家將網絡質量視為生命線的企業，中國移動在市場競爭中不斷夯實質量積蓄勢能。為了打造移動寬帶好口碑，中國移動在網絡、業務、服務等方面，用高投入獲取高質量，通過制定高標準再到嚴格落地實施，不斷優化客戶體驗感知。

生活更智慧：HDICT賦能的“數智生活+”時代已經到來

2022年，在由工信部指導，中國信息通信研究院等機構聯合主辦的首屆“光華杯”千兆光網應用創新大賽全國總決賽中，中國移動獲得4個全國一等獎、10個全國二等獎、18個全國三等獎。其中，中國移動通過網絡底座、終端質量、應用質量三個維度貫穿用戶智能場景的重要環節，設計出HDICT（家庭信息化解決方案）全流程保障方案，為賦能經濟社會數字化轉型注入新動力。

你心目中的“未來家”會是這樣嗎？在家中，安裝有AI聲控窗簾、燈光、電視、空調等智能設備，以及全方位溫濕度、氣體、煙霧等傳感器設備，24小時在線守護家的安全，睡眠模式、影院模式、閱讀模式、娛樂模式……所有情景模式一鍵切換，點點手指，景隨人動。這樣的智能生活當然離不開一個優質的網絡。

中國移動“全屋智能”的新型家居理念，依托高品質千兆網絡，以“家人安全看護”、“居家安防”、“家庭娛樂”、“健康養老”、“智能控制”等功能目標，通過智能攝像頭、智能網關、智能插座/開關、人體感應器、窗簾電機、智能門鎖等多款智家產品，滿足家庭多場景下的數字生活需求，實現智能、安全、節能的新型家居模式，打造更舒適、更便捷的家居數智生活體驗。

同時，針對智慧社區這個領域，中國移動推出和家親社區，依托全國統一泛社區平臺，面向政府、物業、業主、網格提供智慧社區全場景解決方案，四類門戶場景互通，通過“四智”產品體系實現智享社區服務。

應用更豐富：家庭成員高效上網各取所需

從百兆寬帶起步，到千兆寬帶引領，多年深耕，中國移動的寬帶質量有了質的飛躍，已經和5G網絡一樣成為制勝“王牌”。值得注意的是，中國移動千兆寬帶在“個性化”方面可謂下足功夫。

跨年之際，又到寒假——中國移動為莘莘學子“量身定制”的教育寬帶你了解嗎？它疊加了境內外教育內容加速服務，高速、穩定流暢的線上教育體驗，為有訪問海外教育網站需求的用戶提供一條快速直達的教育網絡通道。

此外，場景化寬帶還集合了護苗寬帶、創業寬帶等，可實現家庭網絡在不同空間的按需定制：護苗寬帶可自動過濾不良信息，并對家中上網設備、訪問內容及使用時長進行管理，全方位守護上網環境，為孩子打造綠色清朗的上網空間；高品質創業寬帶含上行寬帶提速權益，有100M、200M、300M等多種檔位可以選擇，為有網絡直播需求、自媒體以及有提速需求的客戶提供更快、更穩、更靈活的網絡寬帶。

除了以上提及的場景應用外，“千兆寬帶”還為家庭用戶打造了一個高質量的上網環境，能夠滿足家庭成員之間不同的用網需求——老人足不出戶即可暢享4K視頻和8K超高清流暢觀影體驗，經典大片、戲曲文藝，隨想隨看無卡頓；上班一族居家工作也是無障礙，視頻會議、大文件傳輸不在話下；當網絡高效，最開心的還是年輕人——超低時延聯網游戲玩起來……千兆疾速網絡不僅方便用戶日常生活，同時也極大提升了生活幸福感，讓用戶享受高速、便捷的網絡智能生活。

服務更貼心：專業“裝維大軍”為千兆網速保駕護航

值得一提的是，穩定而高速的千兆寬帶網絡，背后離不開中國移動技術人員專業而高效地服務——為了讓客戶放心使用，全程無憂，中國移動推出“快裝快修，斷網無憂”的服務承諾：

“一個電話”即客戶撥通10086，客服專員便會根據客戶需求建立服務工單，并提供光纖入戶、方案設計、組網施工、后期維保等一攬子服務；“一單到底”即客戶預約安裝寬帶或者申請維修服務后，可隨時查看服務進度、催單改單，服務結束后還能立即參與服務評價。

與此同時，中國移動為了給客戶帶來更好的家庭寬帶使用體驗，持續不斷地推出諸多“主動服務”——例如打通寬帶辦理入網、裝機預約、故障報修、移機辦理/預約等業務流程的線上/線下系統能力，確?？蛻粼跔I業廳、10086客服電話、APP等渠道服務感知一致。

篳路藍縷，春華秋實。中國移動自成立以來，始終致力于推動信息通信技術服務經濟社會民生，經過20余年的不斷發展，逐漸成長為全球網絡規模大、服務用戶多的通信運營商。在這跨年的時間節點，有近2.7億寬帶用戶正在享受由中國移動帶來的優質寬帶網絡服務，中國移動為每個家庭的美好生活加速。

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