瑞爾集團舉辦華南特區護士長核心能力培訓會，提升口腔護理團隊專業素養

口腔護理工作是一項既需要專業知識和技能，又需要良好溝通能力和服務意識的工作。只有具備這些能力的口腔護理人員，才能為顧客提供優質的醫療服務，幫助他們恢復健康。為進一步提升護理團隊的專業技能和團隊管理，瑞爾集團（06639.HK)于12月20日在廣州和深圳兩地同時舉辦了瑞爾集團華南特區護士長核心能力培訓會，此次活動吸引了兩地的50多名瑞爾齒科、瑞泰口腔的護士長及護理人員參加。

本次培訓會以口腔種植、正畸、牙周、顯微根管及牙外科等診療全流程講解為切入點，旨在幫助護理團隊熟練掌握主要口腔疾病的診斷和治療過程。通過分門別類對護理團隊的工作流程及要點進行規范化培訓，切實推進了護理人員在診療工作中的規范化、標準化和流程化。

在培訓中，重點強調了四手操作的重要性，并深入學習了如何與醫生和客服高效協同工作。瑞爾的目標是提供專業的口腔醫療服務和優質的客戶體驗。通過一整天的培訓交流，每一位在場的護理人都獲益匪淺。他們不僅學到了新的知識和技能，還加深了對口腔診療流程的理解。這將有助于提升整個護理團隊的專業水平和工作效率，為客戶提供更好的口腔醫療服務。

在口腔診療服務中，護理團隊扮演著至關重要的角色。他們不僅需要與醫生緊密合作，完成診前準備和診中操作，還需要與診所前臺、客服等部門協同工作，共同負責客戶診后跟蹤管理。這些工作對于提供優質的口腔診療服務來說是必不可少的。

瑞爾集團深知客戶服務的重要性，并將其視為獨特的優勢之一。自1999年成立以來，瑞爾集團一直秉持著“顧客即家人”的服務理念。他們將醫療質量放在首位，以客戶為中心，通過多種方式不斷提升醫療和服務水平。為了實現這一目標，瑞爾集團定期舉辦醫生大會、口腔?？聘叻逭搲约搬t療和護理團隊培訓會等活動。這些活動旨在為醫生和護理團隊提供專業知識和技能的更新，同時也加強了團隊合作和溝通能力的培養。通過這些努力，瑞爾集團致力于為客戶提供全周期、一站式的優質口腔診療服務。無論是在診前、診中還是診后的跟蹤管理階段，瑞爾集團的護理團隊始終與客戶保持密切聯系，確保他們得到最佳的治療體驗和滿意的結果。

護士長作為護理團隊的“大管家”，在瑞爾集團中扮演著重要的角色。他們既是管理者，又是服務者。此外，護士長還是診所運營管理“三駕馬車”中的一駕，其重要性不言而喻。因此，瑞爾集團除了重視醫生的培養外，護理團隊的培養也是重點工作之一。多年來，瑞爾集團通過外部引進和自主培養的方式，匯聚了一批專業護理人才。為了提升護理團隊的專業素質，瑞爾集團以診所、區域和不同時間周期為單位，舉辦了多場護理人員培訓交流會。這些培訓交流會通過臨床案例分析和診療基礎流程講解等方式，幫助護理人員不斷提升自己的專業知識和技能。通過這些努力，瑞爾集團致力于打造一支高素質的護理團隊。他們相信，只有擁有優秀的護理團隊，才能為客戶提供更好的口腔醫療服務。

未來，瑞爾集團將繼續保持對護理團隊的關注和支持，不斷推出更多的培訓和學習機會，以滿足護理人員不斷提升自身能力和知識的需求。同時，瑞爾集團也將加強對護士長的培訓和管理，提升他們在團隊中的領導能力和影響力。在口腔護理行業的競爭日益激烈的背景下，瑞爾集團也將繼續秉持著“顧客即家人”的服務理念，不斷提升自身的專業水平和服務質量。他們相信，只有通過持續的學習和發展，才能在行業中保持領先地位。因此，瑞爾集團將不斷追求卓越，為顧客創造更加美好的口腔健康體驗。

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