維護自身保險權益,前海人壽分享保險新契約回訪電話重要作用

當消費者簽署了一份新的保險契約時,就享受著保險產品所帶來的保障。而要確保這份保險真正符合自身需求并持續有效,接聽保險新契約回訪電話至關重要。但部分消費者經常會忽視,導致自己沒有充分了解所配置的保險產品信息,并有可能由于信息錯誤、保單失效等問題,影響到保險權益。下面,前海人壽來介紹保險新契約回訪電話的重要作用,并提醒千萬不要拒聽保險回訪電話哦!

什么是新契約回訪?新契約回訪又稱新單業務回訪,是指保險公司為確認投保人知悉保險合同保障責任內容等相關權益,對合同期限超過一年的人身保險新單業務進行的回訪?；卦L一般在投保人簽收保單之后的一段時間(即猶豫期)內進行。

那么,回訪的主要內容有哪些?一般包括以下內容:確認受訪人是否為投保人本人;確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名;確認投保人是否已經閱讀并理解產品說明書和投保提示的內容;確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間;確認投保人是否知悉退?？赡苁艿降膿p失;確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權利;采用期繳方式的,確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。如果投保人購買的是分紅險、萬能險或投連險等新型保險產品,回訪中的內容還會包括利益不確定性等與保單權益相關的內容。

為什么要重視新契約回訪?為了保障消費者的知情權,確保防范銷售誤導,監管部門規定,對合同期限超過一年的人身保險新單業務,保險公司必須進行回訪。新契約回訪是對保險合同中的保險權益再回顧的過程,關系到消費者的切身利益,投保人應認真核對保險單內容、閱讀保險合同條款。在實際操作中,部分消費者往往忽視甚至不愿配合接受回訪,使消費者失去一個更好地了解自己購買保險的機會,并有可能產生由于信息錯誤、退保損失等問題引發的一系列糾紛。

前海人壽提醒消費者在接到回訪電話時應認真對待,如實告知,保障自身合法利益。如果消費者遇到不理解的內容,可以及時向保險公司咨詢,如果發現所購買保險和自己的需求確實不一致的,可以在猶豫期內退保,將損失降到最低。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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