漲價(jià)1美元流失用戶20萬，股價(jià)大跌后Netflix或?qū)⒔V告營(yíng)收模式

4月20日，美國(guó)流媒體巨頭Netflix公開了今年第一季度的財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，Netflix本季度內(nèi)營(yíng)收78.68億美元，比去年同期增長(zhǎng)9.8%，但凈利潤(rùn)15.97億美元，和去年同期相比有了6%的下降。

而真正值得擔(dān)憂的是用戶數(shù)量的下降。Netflix表示，今年第一季度付費(fèi)訂閱用戶減少了20萬，而此前市場(chǎng)預(yù)期的則是會(huì)有250萬的增加，這也是Netflix10年來首次出現(xiàn)用戶流失的情況。

造成用戶流失的原因很大程度上是漲價(jià)。今年第一季度，Netflix在美國(guó)和加拿大市場(chǎng)上調(diào)了各套餐的價(jià)格，非高清、標(biāo)準(zhǔn)和高級(jí)套餐的月費(fèi)分別漲價(jià)了1美元、1.5美元和2美元，這也直接導(dǎo)致了Netflix在自己的基本盤中損失了60萬用戶。

Netflix預(yù)期，第二季度付費(fèi)用戶數(shù)還將有進(jìn)一步下降，流失人數(shù)可能會(huì)陡增到200萬。這種悲觀的預(yù)計(jì)在資本市場(chǎng)上也得到了體現(xiàn)，在財(cái)報(bào)公布后，Netflix的股價(jià)暴跌超過20%。

Netflix認(rèn)為，付費(fèi)用戶流失和賬號(hào)共享有很大的關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球范圍內(nèi)，有超過1億名用戶都登陸了現(xiàn)有用戶的賬號(hào)，這也會(huì)給他們帶來每年90億美元的損失。Netflix如今已經(jīng)在著手打擊這種行為，在秘魯、哥斯達(dá)黎加和智利試行了針對(duì)添加賬號(hào)共享者收費(fèi)的措施。

此外， Netflix似乎也考慮轉(zhuǎn)變其對(duì)待廣告的排斥態(tài)度，其CFO紐曼在上月底就對(duì)此表示“永遠(yuǎn)不要說永遠(yuǎn)”。或許Netflix會(huì)效仿HBO等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出價(jià)格更低，但含有廣告的套餐。

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