知乎否認(rèn)安裝和使用過“行為感知系統(tǒng)”

近日，有知乎員工稱，知乎視頻部門正在進(jìn)行一輪大規(guī)模裁員；而通過公司的一個內(nèi)部系統(tǒng)，可以監(jiān)測到員工是否有離職傾向。知乎否認(rèn)了裁員和安裝監(jiān)測系統(tǒng)的說法，稱未安裝使用過網(wǎng)上所說的行為感知系統(tǒng)，今后也不會啟用類似軟件工具，對于違規(guī)收集個人信息安全的行為一向持堅決反對態(tài)度。

不過北京青年報記者了解到，這類監(jiān)測員工上網(wǎng)行為的系統(tǒng)的確被多家公司安裝使用，如深信服公司開發(fā)的“員工行為感知系統(tǒng)”就可監(jiān)測員工的離職傾向，如投遞簡歷情況，以及員工利用內(nèi)網(wǎng)聊天、看視頻等打開無關(guān)工作網(wǎng)站的情況。

網(wǎng)友

“嚴(yán)重侵犯員工隱私！”

在網(wǎng)友曝出的“行為感知系統(tǒng)”截圖中，后臺可以看到員工是否有離職傾向，比如某位員工具體在51job、拉勾網(wǎng)、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站登錄次數(shù)、搜索的關(guān)鍵詞、投遞的簡歷名稱、投遞時間，后臺還可以下載查看這些簡歷。系統(tǒng)會自動判定這些員工離職的風(fēng)險是否高，將他們列入一張動態(tài)表格中。

不少網(wǎng)友都對此表示震驚，認(rèn)為侵犯了自己的隱私：“嚴(yán)重侵犯員工隱私！”“這年頭，跳槽都要受到管制嗎？”“技術(shù)作惡”等等，也有網(wǎng)友表示：“拿公家電腦干私事本身就不占理，投個簡歷下班回家整不好嘛，要給人留整你的機(jī)會?！?/p>

系統(tǒng)

可以進(jìn)行多種“應(yīng)用行為分析”

北青報記者對比了解到，該系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域上市公司深信服開發(fā)的名為“行為感知系統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)。

除了離職傾向外，這一系統(tǒng)可以進(jìn)行多種“應(yīng)用行為分析”，包括用戶在工作時間上了哪些與工作無關(guān)的網(wǎng)站。根據(jù)管理員的設(shè)置，系統(tǒng)可以監(jiān)測員工的工作效率，比如根據(jù)視頻流媒體、社交聊天、游戲、微博論壇、工作無關(guān)網(wǎng)站、金融炒股等網(wǎng)站瀏覽時間，定義消極怠工員工行為，為工作考核提供參考。

一份官方的宣傳材料顯示，該系統(tǒng)可以被應(yīng)用到公司，進(jìn)行離職傾向分析、泄密追溯分析、工作效率分析、惡性事件感知等；還可以應(yīng)用到高校來監(jiān)測校園網(wǎng)貸、沉迷網(wǎng)絡(luò)、定位貧困學(xué)生等；此外還有其他角度的監(jiān)測應(yīng)用。

北青報記者了解到，這套系統(tǒng)的價格是按照不同系統(tǒng)、不同規(guī)模用戶數(shù)來收費(fèi)，如一款2萬用戶以內(nèi)的系統(tǒng)，價格在10萬元左右。

知乎

否認(rèn)裁員及監(jiān)測員工

對于引發(fā)這一事件討論的知乎視頻部門裁員說法，知乎方面回應(yīng)在視頻業(yè)務(wù)上沒有裁員計劃，還要?dú)g迎視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)秀人才加入，特別是產(chǎn)品、運(yùn)營等崗位。

對于監(jiān)測裁員系統(tǒng)，知乎澄清表示，核查后發(fā)現(xiàn)，事件源頭是某KOL將一張疑似監(jiān)測員工離職軟件系統(tǒng)的截圖發(fā)在網(wǎng)上，并被部分人曲解、聯(lián)想到知乎身上。知乎表示從未安裝使用過網(wǎng)上所說的行為感知系統(tǒng)，今后也不會啟用類似軟件工具。對于網(wǎng)上該系統(tǒng)的截圖，從未接觸過，因此也不清楚其真實(shí)性。特別需要聲明，對于違規(guī)收集個人信息安全的行為，本身嚴(yán)重背離知乎價值觀，對這類系統(tǒng)一向持堅決反對態(tài)度。

一互聯(lián)網(wǎng)大廠HR告訴北青報記者，這套系統(tǒng)的設(shè)計很“不符合邏輯”：“他都在自己看機(jī)會了，何必花錢裁他呢？這個我覺得是違法的，而且一般的HR不太需要這套系統(tǒng)，我們公司是沒有的?！睂τ趯⑾到y(tǒng)用來監(jiān)測重點(diǎn)骨干員工，他也表示：“這些人都不用上招聘網(wǎng)站投簡歷的。”

律師

若沒告知員工則侵犯個人隱私

北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對北青報記者表示，員工的上網(wǎng)行為，包括訪問哪些網(wǎng)頁、購買什么產(chǎn)品或者與他人聊天等等，都屬于員工個人信息甚至隱私的范圍。即使使用辦公電腦，員工也享有個人隱私。

但是，用人單位對員工也享有用工管理權(quán)，多數(shù)用人單位會制定內(nèi)部規(guī)章制度，禁止員工在工作時間從事與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，并因此通過監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控。

趙占領(lǐng)表示，這種情況是否構(gòu)成侵權(quán)關(guān)鍵是看用人單位在安裝監(jiān)控系統(tǒng)、監(jiān)控員工行為之前是否明確告知員工并經(jīng)過其同意。如果未經(jīng)員工同意，這種行為涉嫌侵犯員工的個人信息及隱私權(quán)。當(dāng)然，具體的侵權(quán)方是使用這套系統(tǒng)去監(jiān)控員工行為的用人單位，研發(fā)這套系統(tǒng)的企業(yè)并不必然構(gòu)成侵權(quán)。因此，這種軟件就像監(jiān)控攝像頭一樣，其實(shí)還是屬于中立的工具，是否構(gòu)成侵權(quán)主要看軟件的使用者的行為。

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