“敢”在湘潭丨雨湖區推進老舊小區物業管理全覆蓋

“改造好”更要“管理好”

雨湖區推進老舊小區物業管理全覆蓋

(資料圖片)

湘潭日報社全媒體記者 付鼎臣

小區是群眾安居樂業的家園，是社會治理的基本單元。

近年來，通過老舊小區改造、美好社區建設，很多小區已“舊貌換新顏”。然而，受歷史遺留問題和現實因素影響，不少老舊小區處于無物業管理狀態，小區品質與人民群眾對更加美好生活的期盼仍有差距。作為老城區的雨湖區，這類問題尤為突出。

目前，雨湖區共有住宅小區715個，通過專業物業公司管理、單位管理、業主自治等形式實現物業管理的約占四成，仍有較大比例的居民小區無物業管理。

為了讓“美好”得以持續，品質持續升級，今年，雨湖區順應時代要求和群眾期盼，積極推進無物業管理的老舊小區物業管理全覆蓋工作。根據工作實施方案，各街道、社區可以根據轄區范圍內無物業管理小區的實際情況，采取分片打包的形式，組織引導小區成立業主委員會，選取業主自治自管、聘請物業服務企業或委托街道成立的管理公司等方式，提供清掃保潔、治安防范、停車管理、綠化養護等基本物業服務。

“無物業管理小區的居民大多以中老年人、低收入群體為主，我們采取的‘抵償服務’模式雖然收費不高，但對之前從未接觸過有償物管服務的居民來說，需要一個接受過程。”今年，云塘街道杉樹巷社區決定對開放式小區實行低償物管服務，社區負責人坦言，剛開始推動這項工作時確實不容易。為此，他們結合扁平化治理，區塊治理員逐一上戶宣傳政策，面對面回應居民的問題、質疑和訴求，最終得到了理解和支持。收取的費用主要用于購買清掃保潔等服務，居民實實在在看到了小區環境的變化，普遍認為“這錢花得值”，小區管理逐步進入良性循環。

雨湖區將全面推進物業管理全覆蓋工作作為“城市基層黨建引領基層治理”的重要實踐，將“黨建引領”融入始終。

先鋒街道金塘村城發雅園是無物業管理的安置小區，這些天，小區正在開展片長、組長、代表的推選。“作為一名老黨員，只要組織需要、群眾需要，我義不容辭。”在小區樓棟組長的推選上，退休黨員劉躍進成功“當選”。在村委會的指導幫助下，在黨員的模范帶頭下，城發雅園正積極探索小區自治新模式，黨員群眾共譜基層治理“協奏曲”。

楠竹山鎮是雨湖區較早實現“大物業”全覆蓋的鄉鎮，他們采取“黨建引領、政企合作、多元參與、智慧平臺搭載”等方式，走出了一條獨具特色的基層治理之路。楠竹山鎮相關負責人說：“今年以來，群眾對‘大物業’服務的滿意度不斷提升，自覺繳納物業費的戶數與一年前相比翻了一番；與此同時，今年1至5月，我鎮‘市民服務熱線’投訴量同比下降27%，其中涉物業類投訴同比下降51%。”這“一升一降”，生動反映了該鎮物業管理實現“全覆蓋”帶來的顯著變化。

“目前，物業管理全覆蓋工作已取得實質性進展、階段性成效，但仍任重道遠，需要發揚‘四敢’精神，繼續深入探索。”雨湖區物業管理工作領導小組辦公室相關負責人說。接下來，他們將進一步加強日常管理、宣傳引導和業務指導，以加快推進無物業小區物業管理全覆蓋工作為切入點，不斷提升基層治理水平和治理能力，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

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