美國節日購物季零售銷售同比增長8.5%

美國消費者在11月和12月的節日購物季期間購買了數量驚人的商品，其中電商份額正大幅增長。根據萬事達卡集團的數據，美國節日購物季零售銷售同比增長8.5%，其中電商銷售額增長11%。與2019年相比，電商銷售增長了逾60%。

不過，隨著節日的過去，大批包裹現在正朝著相反的方向流動。快遞巨頭UPS稱，在11月14日至1月22日期間，該公司預計將處理超過6000萬件退貨包裹，比去年增長了10%。亞馬遜和聯邦快遞今年處理的退貨數量預計也會大幅上升。

此外，預計四分之一的美國人在節日購物季期間的“爆買”之后將會退貨。

在傳統的實體零售領域，歷史平均水平的退貨率約為銷量的10%。換句話說，一家商店每售出10件商品，就會有一件被退回。

B-Stock首席執行官霍華德-羅森伯格(Howard Rosenberg)表示，電商的退貨率往往是這個水平的兩倍甚至三倍。他的公司為一些全球最大的零售商處理庫存拍賣，其中大部分是退貨。

他說：“今年我們將為客戶運送1.5億件物品。這可真是不少。”

但即便有B-Stock這樣的服務，對于零售商來說，退貨仍然會造成大量損失。據估計，節日退貨的成本往往高達商品原價的三分之二。

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