
因面膜差價事件遭消費者投訴、頭部主播封殺,巴黎歐萊雅深夜道歉。然而將問題歸咎于繁瑣的促銷機制,對涉嫌虛假宣傳、虛假發貨以及售后服務差等避重就輕,并不能得到消費者認可。雙11本該是得實惠的“購物狂歡”,而不該成為忽悠消費者的“套路比拼”。匡威斐樂預付定金消費者反而多花錢、付款10天不見歐萊雅、薇諾娜直播聲稱沒貨……這些案例被中消協點名批評,反映商家套路之深。市場有規則,買賣講誠信,優惠當真誠。靠套路獲利,損害的是顧客利益、是自身口碑,也是商業生態、消費環境。
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