美國加州地方法官認定蘋果故意出售有缺陷的MacBook

2021-04-02 10:48:29

來源:網易科技

4月2日消息,美國加州地方法官愛德華·戴維拉(Edward Davila)于當地時間周四作出裁決,認定蘋果知道正在銷售的部分筆記本電腦MacBook屏幕存在缺陷,這意味著該公司可能會再次遭遇集體訴訟。此前,蘋果已經因MacBook采用碟式鍵盤而陷入官司中。

戴維拉法官稱,許多用戶抱怨2016年及以后版本的蘋果MacBook Pro屏幕存在所謂的“舞臺燈光”問題,即背光在屏幕底部呈現出類似舞臺燈光的效果。這一問題的根本原因是蘋果在MacBook Pro中使用了薄而脆弱的柔性電纜,以將顯示器與控制器板相連,而隨著多次的屏幕開合,這種脆弱的柔性電纜會發生破損,從而導致上述問題。

由于需要長期多次開合才會發現問題,因此用戶購買的設備出現這個問題時,往往已經超過了保修期。此外,由于受損的電纜被集成在屏幕中,因此不能簡單地更換6美元的電纜,而是必須整個換掉屏幕,為此維修費用往往高達600美元。

蘋果最初拒絕對受影響的機器進行保修,直到1.5萬名用戶簽署請愿書并在媒體施壓幾個月后,才創建了名為“屏幕背光服務”計劃來幫助解決13英寸MacBook Pro的問題,但不包括15英寸機型。

戴維拉法官的裁定確實縮小了訴訟范圍,但允許訴訟繼續進行。原告們聲稱,蘋果在沒有警告消費者的情況下,繼續銷售存在缺陷的15英寸MacBook Pro機型,并對該公司提起欺詐指控。戴維拉稱,消費者對蘋果進行新機發布前測試的投訴,充分表明蘋果知道存在屏幕缺陷。

這些訴訟還指控蘋果刪除了蘋果支持社區(Apple Support Community)抱怨上述問題的官方帖子。蘋果似乎并沒有否認這一點,而是辯稱這與本案無關。法官不同意這一說法,稱這可以作為蘋果知道設計存在缺陷的進一步證據。

與碟式鍵盤訴訟不同,MacBook Pro屏幕問題還沒有成為經過法庭認證的集體訴訟,但現在已經有九名原告各自提交了起訴書。法官正邀請他們提交修訂后的起訴書,以決定是否合并為集體訴訟。 (小小)

關鍵詞: 蘋果 MacBook