涉售假引流色情交易等 多家網絡二手交易平臺被江蘇省消保委點名

因涉違法違規亂象，多家網絡二手交易平臺被江蘇省消保委點名。1月18日，南都記者從江蘇省消保委微信公眾號獲悉，近日，江蘇省消保委發布二手交易平臺消費調查報告。此次調查選取了包括閑魚、轉轉、閑轉、拍拍等在內的12個二手交易平臺。調查顯示，盜版、低俗、假證等禁止發布內容在二手交易平臺頻現，電子煙、醫療器械、藥品等違禁品屢禁不止。據悉，下一步，江蘇省消保委將對上述平臺開展集中約談。

據江蘇省消保委介紹，此次調查采取線上問卷調查和線下體驗調查相結合的方式。體驗調查主要選取目前市場上用戶量大、交易頻繁、消費者反映問題較多的涉及日常生活消費的二手交易平臺，包括閑魚、轉轉、閑轉、拍拍、58同城、找靚機、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬表、愛回收在內的12個全品類和非全品類二手交易平臺。

問卷調查顯示，在二手交易遇到問題的選擇上，超過93%的消費者表示在二手交易中遇到各種各樣問題，其中，過半數消費者遇到信息不透明、實物與照片不符情況。近三成消費者反映二手交易退貨難，職業賣家充斥平臺。近半數交易脫離平臺付款，6.8%用戶未追回資金。

體驗調查也發現了類似問題，從閑置轉賣到批量賣貨，職業賣家在二手交易平臺的現象也較為普遍，仍有部分平臺的賣家故意引導消費者脫離平臺進行線下交易。調查還發現，銷售假包、假表、假鞋等現象依然存在，還有平臺面對售假行為姑息縱容。

調查中，仍然發現盜版網課、盜版影音、低俗漫畫、名牌產品空瓶等相關信息，還有二手交易平臺成為色情交易引流平臺。部分平臺雖然屏蔽了藥、醫療器械、煙、槍支、野生動物等關鍵詞，但換個搜索方式或者直接瀏覽頁面依然會出現相關信息推送。

為此，江蘇省消保委建議，盡快出臺二手交易平臺相關標準，完善包括信息發布、用戶資質審核、退換貨規則、資金安全及消費者權益保護等相關內容。在平臺建立紅黑榜，銷售假冒偽劣商品的賣家予以封號等處罰，建立完善的處罰機制。同時，平臺應當加強自查自糾，鼓勵行業內企業互相監督。

江蘇省消保委負責人表示，下一步將針對調查發現的問題，對涉及的12家二手交易平臺開展集中約談，并與相關行業協會、企業制定團體標準，規范二手交易平臺市場秩序。

采寫：南都記者 吳佳靈

關鍵詞： 二手交易平臺 點名