愛奇藝上訴被駁回！“超前點播案”落幕

為了提前看劇，你會買視頻會員或者付費“超前點播”嗎?去年大熱劇《慶余年》推出“超前點播”服務后，有會員用戶將愛奇藝告上法院。

12月9日，備受關注的會員訴愛奇藝“超前點播”一案迎來二審判決。據南都記者了解，二審判決駁回愛奇藝上訴，維持原判。此前一審法院判決“超前點播”條款對原告不發生效力，愛奇藝需賠償原告1500元，不過并未否定“超前點播”模式。

今年以來，愛奇藝還頻頻探索“超前點播”外的付費方式，這背后或許是長期虧損帶來的運營壓力。

“超前點播”被指變相“閹割”會員權益

2019年末，由張若昀、陳道明主演的《慶余年》在愛奇藝和騰訊視頻熱播。

隨著劇情漸入高潮，兩家視頻平臺推出VIP“超前點播”活動——會員用戶在比普通用戶提前看劇的基礎上，可以在限定時間內花50元“打包”點播剩余劇集，也可以每集3元的價格單獨點播。

出于對視頻網站會員權益和廣告服務的不滿，愛奇藝會員用戶吳聲威一紙訴狀將愛奇藝告上法庭。今年6月2日，北京互聯網法院公開審理本案。

據了解，吳聲威從事律師一職，去年6月購買愛奇藝黃金VIP會員。當他使用會員觀看《慶余年》時，愛奇藝推出“超前點播”服務，還單方面修改了會員協議相關內容。在他看來，此舉變相侵害會員原有的“熱劇搶先看”權益，是在“閹割”原有權益的情況下，分段收割會員費用。

此外他還提到，觀影過程中彈出各種廣告，都需要點擊“跳過”，平臺沒有實現承諾的“會員免廣告”的特權。

因此，吳聲威請求法院確認愛奇藝會員協議中多項條款無效，判令愛奇藝取消“超前點播”服務，為會員提供包括《慶余年》等衛視獨播劇和平臺自制劇的提前觀看服務，以及自動跳過包括貼片廣告在內的所有廣告。

二審駁回上訴，維持原判

今年6月2日，北京互聯網法院一審審理本案，并當庭宣判。

愛奇藝辯稱，業內其他視頻網站也在推行“超前點播”模式，這一模式與額外付費觀影服務沒有本質區別。而且愛奇藝已經向用戶進行說明和告知，沒有改變會員原有的“熱劇搶先看”的權益。

對于吳聲威指稱平臺單方面修改會員協議，愛奇藝認為在當前視頻平臺模式下，和每個會員協商后再變更條款，不具有實際可操作性。而且會員協議內的條款內容，沒有偏離公平原則，也沒有不違反法律規定。

至于“廣告特權”方面，愛奇藝稱已通過圖文進行說明，且貼片廣告符合視頻網站行業慣例以及交易習慣。

一審法院確認，涉案會員協議中導言第二款的條款部分無效，“超前付費點播”對吳聲威不發生效力，判令愛奇藝向吳聲威連續15日提供“黃金VIP會員”權益，保證他可以提前觀看平臺已更新的所有劇集。此外，法院還判令愛奇藝賠償吳聲威公證費損失1500元，并承擔案件受理費。

不過，本案仍未塵埃落定。6月24日，吳聲威微博發文稱收到愛奇藝上訴消息，這意味著案件進入到二審階段。

“四中院：駁回上訴，維持原判。”吳聲威于12月9日上午10點就此發博。至此，歷時一年的會員訴愛奇藝“超前點播”案件，終于劃上句號。

吳聲威告訴南都記者，二審判決結果在意料之中。“本案到今日才一錘定音，愛奇藝去年12月18日修改會員協議后，其他會員可能難以‘復制’本案的經驗。”他補充道。

截至發稿前，愛奇藝未就審判結果作出回應。

愛奇藝Q3虧損近12億，頻頻探索付費模式

在法律專家看來，愛奇藝違反了原先對會員的承諾，屬于違約行為。但法院沒有禁止“超前點播”模式，而是包容這種數字經濟下的創新模式。

還有業內人士告訴南都記者，未來視頻網站付費之路，一是漲價，二是在會員基礎上作進一步劃分，用戶花錢越多享有特權越多，“超前點播”模式即是后者。

可以看到，愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV等頭部視頻網站，都有將“超前點播”模式常態化的趨勢。“超前點播”模式，也許預示著一個全新互聯網付費時代的到來。

據南都記者觀察，相較其他平臺，愛奇藝在付費探索上頗顯活躍，先后推出其他增值服務和會員漲價來增加營收。

5月，愛奇藝推出每年398元的“星鉆會員”，提供包括超前點播、星鉆影院等內容，覆蓋電視、手機、平臺、電腦等各類收看設備，是愛奇藝會員體系最高的一級。

11月，愛奇藝又宣布提高會員價格。調整后的愛奇藝月卡、季卡、年卡價格為25元、68元和248元，連續包月、連續包季、連續包年價格分別為19元、58元和218元，漲幅在15%至30%之間。

與此同時，愛奇藝2020年Q3財報顯示，該季度總營收為人民幣71.9億元，凈虧損達人民幣11.6億元。至此，愛奇藝已經連續10年處于虧損狀態。動作頻頻，或與愛奇藝長期虧損帶來的運營壓力有關。

財報電話會議上，愛奇藝CEO龔宇稱，“在未來幾個季度，我們可能會繼續看到訂閱會員規模的波動。然而，我們相信這期間收獲的寶貴市場經驗，將增強我們在內容創作和技術創新方面的能力，幫助我們更好地抓住未來的商機。”

愛奇藝CFO王曉東也表示，將持續致力于探索多樣化的內容和具有更高投資回報率的創新產品。

值得一提的是，騰訊也開始對外釋放漲價信號。同樣是在Q3財報電話會議上，騰訊方面表示目前每月20元的視頻訂閱價格偏低，未來有機會將會進行調整。另外，據此前騰訊方面披露，去年騰訊視頻全年虧損接近30億。

“增值服務沒有問題，差異化服務是未來互聯網的發展方向。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍在接受南都記者采訪曾說道。他認為在推行差異化增值服務時，要充分尊重用戶知情權、選擇權，強化服務意識。

關鍵詞： 超前點播案