雙11后警惕商家這種操作

“親，給個好評吧，可以領3元紅包哦。”

雙11剛過，“剁手黨”沉浸在拆箱喜悅的同時，也受到商家的“好評返現”誘惑。甚至有網友花2.9元買一包頭繩，收到了3元好評返現卡……

用戶遭遇花式要好評

據報道，雙11過后，除了“好評返現”的誘惑，不少用戶還遭到了商家“花式索要好評”。

有的買家收到好評返現卡：

用戶收到的好評返現卡

有的用戶則收到電話和短信的“狂轟濫炸”：

圖片來自微博截圖

2000元可代發短信5萬條

索要好評、優惠信息等短信在雙11前后到達高峰，這些短信是怎么發送給消費者的?

據媒體報道，在電商平臺搜索“短信”或其他相關的關鍵詞時，會顯示不少提供短信代發等業務的店鋪。商家透露，代發短信業務每條的收費在4分錢-5分錢不等，發送條數越多越便宜，平均花2000元就可以發送5萬條信息，而電話號碼則需要買家自己提供。

消費者在收到雙11騷擾短信后，可以根據《通信短信息服務管理規定》第二十六條、第二十七條規定，向短信息服務提供者投訴或者向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報，要求其采取措施。

對于侵犯公民個人信息的，可以向法院起訴要求承擔民事責任;認為涉嫌犯罪或發現犯罪線索的，可以向公安機關進行報案。

律師：如果賣家威脅，可向平臺投訴

針對網購”好評返現”的做法，網經社電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣認為，此舉有違法的嫌疑，屬于不正當競爭行為，侵犯了消費者的知情權，并且不利于社會誠信建設，違反了《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等法律法規。

同樣，北京云嘉律師事務所律師、中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙占領表示，“賣家通過給紅包、軟性的強迫等手段向消費者索要好評，嚴格來說并不違法。如果出現賣家威脅、辱罵、頻繁騷擾的情形，那么消費者可以向平臺投訴。”

對于“好評返現”，網友稱，不會因為商家返紅包這種小恩小惠，在對商品不滿意的情況下給好評：

關鍵詞： 商家 操作