信用卡消費(fèi)報(bào)告發(fā)布：43%的95后選擇分期或最低還款

日前廣發(fā)信用卡聯(lián)合用戶體驗(yàn)公司ETU(上海藝土界面設(shè)計(jì)有限公司)發(fā)布了《95后信用卡消費(fèi)報(bào)告》(下簡稱《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示，95后的“剁手”程度更高，被貼上“有信心，更敢消費(fèi)”的標(biāo)簽。80后需要承擔(dān)家庭和子女的開銷，信用卡消費(fèi)相對保守，只占月收入的10%到30%相比，95后超前消費(fèi)的意識更強(qiáng)，每月信用卡消費(fèi)支出占月收入的20%到60%，

《報(bào)告》顯示95后注重情感與興趣需求。愿意為愛好消費(fèi)，他們希望從興趣消費(fèi)中獲得文化身份認(rèn)同。95后喜歡瀏覽與愛好相關(guān)的資訊、加入線上興趣小組、觀看直播活動等方式參與其中。

由于家庭可以提供一定的經(jīng)濟(jì)支撐，同時(shí)，在對信用消費(fèi)接受度較高的心態(tài)下，金融市場百花齊放的良好環(huán)境使95后可更自如、大膽地享受分期付、最低還款帶來的福利。后偏好使用信用卡購買大件、大額的產(chǎn)品來滿足自己的消費(fèi)需求。

95后注重參與感，喜歡話題和個(gè)性。對消費(fèi)話題性的關(guān)注度更高，年輕人更喜歡被社交圈中熱議，對商品感興趣進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)。他們也希望通過購買話題性的商品或服務(wù)，如網(wǎng)紅餐飲、潮牌服飾等獲得社交圈談資。

95后的信用卡消費(fèi)整體呈現(xiàn)低頻趨勢。每年使用1-2次的95后占了26.6%, 每月1-2次的95后有37.9%，消費(fèi)頻次遠(yuǎn)低于其他三個(gè)年齡段人群。和95后恰好相反的則是80后，80后在每日的信用卡消費(fèi)頻次上遠(yuǎn)高于其他人群，但是他們主要用于日常生活的開銷，加上自身收入穩(wěn)定，總體信用卡消費(fèi)的情況更保守。57%的95后會選擇全款付的還款方式，選擇分期付和最低還款方式的95后分別占了35%和8%。相比其他年齡段，95后更傾向于選擇分期付，對最低還款的接受能力最強(qiáng)。他們更愿意把信用卡債務(wù)分?jǐn)傇诙鄠€(gè)月份中，以減輕自身的還款壓力。

身處一線城市的95后信用卡消費(fèi)能力相比二三線城市強(qiáng)，尤其是在超額消費(fèi)上的使用比其他城市更顯著。對比之下，一線城市的95后的信用卡償還能力較高，多選擇一次性全額償還，而二三線城市的95后更偏向分期付，特別是三線城市，對最低還款的方式偏好更強(qiáng)。

不但懂得“花”更懂得“掙”，95后相比前輩，非常注重“投資”，重視財(cái)務(wù)管理，將信用卡消費(fèi)視為“信用投資”。

95后信用卡消費(fèi)動機(jī)背后，源于陪伴經(jīng)濟(jì)學(xué)。孤獨(dú)的95后身邊的陪伴關(guān)系大多來自志同道合的伙伴。社交類APP能極大滿足他們精神上陪伴的需求。

據(jù)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，目前95后出生的人口已經(jīng)接近全球人口的1/4，而在中國，95后群體規(guī)模已接近2.5億。波士頓咨詢公司一項(xiàng)調(diào)查顯示，到2020年，中國的消費(fèi)市場一半以上的消費(fèi)額將是95后所創(chuàng)造的。廣發(fā)信用卡APP項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人朱小凡在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，“得95后者，得未來，這在商業(yè)社會已是不爭的事實(shí)。”對于95后來說，一個(gè)有互聯(lián)網(wǎng)思維的金融類APP，顯然比傳統(tǒng)的手機(jī)銀行有趣。因此，剛剛完成4.0升級的廣發(fā)信用卡官方APP“發(fā)現(xiàn)精彩”以趣味化、個(gè)性化為主要特色，引入社交小游戲、資訊干貨、商城等多元化模塊，讓信用卡APP從消費(fèi)工具變?yōu)樯罨锇椤７治鲂庞每蛻裟挲g分布中發(fā)現(xiàn)，已持卡的客戶中，20到30歲年齡段是信用卡主要的年齡段客戶。但是，新增客戶中，18到24歲的人群興趣指數(shù)遠(yuǎn)大于信用卡平均水平，成為推動市場增長的重要力量。這些個(gè)體有一個(gè)明顯的特征，就是非常關(guān)注用戶體驗(yàn)，對服務(wù)的效率要求很高。

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