金融有創(chuàng)新，服務(wù)更貼心，橫琴人壽參加2022年中國銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)

2022年3月14日，由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦、廣東銀保監(jiān)部門指導(dǎo)、廣東正和銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心協(xié)辦的“金融有溫度服務(wù)更貼心——2022中國銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)”在廣州舉行。

橫琴人壽銷售總監(jiān)吳智欣受邀參加本次峰會(huì)圓桌論壇，和行業(yè)嘉賓共同圍繞“金融機(jī)構(gòu)如何構(gòu)建服務(wù)新生態(tài)”展開討論。

戰(zhàn)略布局推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新

會(huì)上強(qiáng)調(diào)，在新的金融環(huán)境下，銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)承擔(dān)著更好地做好金融服務(wù)、更好地保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)的職責(zé)和使命。

作為一家負(fù)責(zé)任、有溫度的公司，橫琴人壽通過積極推動(dòng)創(chuàng)新探索，從頂層架構(gòu)出發(fā)，構(gòu)建了特色鮮明的戰(zhàn)略體系，在實(shí)踐探索中形成了“家庭保險(xiǎn)賬戶”、“合伙型分銷網(wǎng)絡(luò)”和“數(shù)字橫琴”三大特色戰(zhàn)略。在具體的實(shí)施層面上，橫琴人壽致力于通過家庭賬戶實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和經(jīng)營價(jià)值;通過“合伙型分銷網(wǎng)絡(luò)”整合優(yōu)質(zhì)資源;通過“數(shù)字橫琴”提升執(zhí)行效率和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，三大戰(zhàn)略為公司多領(lǐng)域開展創(chuàng)新服務(wù)奠定了理論和工具基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略布局上維護(hù)客戶權(quán)益。

打造有差異、有特色的保險(xiǎn)服務(wù)

橫琴人壽的使命之一是為保險(xiǎn)創(chuàng)新、金融創(chuàng)新探索路徑。2016年，橫琴人壽誕生并立足于粵港澳大灣區(qū)，矢志不渝地推動(dòng)保險(xiǎn)、金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，夯實(shí)行業(yè)透明、信任、信息交互的基礎(chǔ)，積極與各方優(yōu)勢資源合作、共創(chuàng)，構(gòu)建全新的生態(tài)，為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展探索路徑。在對(duì)行業(yè)探索創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，橫琴人壽針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行了有差異、有特色的針對(duì)性保險(xiǎn)服務(wù)。

2021年，橫琴人壽為粵港澳大灣區(qū)定制了區(qū)域?qū)俜?wù)。在《橫琴粵澳深度合作區(qū)建設(shè)總體方案》的發(fā)布及橫琴粵澳深度合作區(qū)管理機(jī)構(gòu)揭牌后，橫琴人壽立足國內(nèi)金融保險(xiǎn)市場的現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合港澳同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，首次引入“家庭賬戶體檢標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整系數(shù)”，制定符合當(dāng)?shù)鼐用裉卣骷敖?jīng)濟(jì)水平的壽險(xiǎn)產(chǎn)品免體檢額度、財(cái)務(wù)核保標(biāo)準(zhǔn)，打造了合作區(qū)專屬核保政策。此外，橫琴人壽還提供了合作區(qū)生活禮遇及健康禮遇等一系列“合作區(qū)”專屬服務(wù)，為“合作區(qū)”客戶家庭提供前瞻性的保險(xiǎn)保障。

未來，橫琴人壽將繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極適應(yīng)新的金融環(huán)境，以客戶為中心，持續(xù)探索金融服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展，從產(chǎn)品研發(fā)與供應(yīng)、客戶服務(wù)、數(shù)字化能力打造等方面著力，在歷史前進(jìn)的邏輯中前進(jìn)、在時(shí)代發(fā)展的潮流中發(fā)展，以高質(zhì)量服務(wù)推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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