心系客戶，服務貼心 | 平安養老險嘉興中支獲客戶錦旗

2022-03-18 16:47:52

來源：財訊界

3.15消費者權益日之際，平安養老保險股份有限公司(以下簡稱“平安養老險”)嘉興中支收到客戶孟先生送來的一面寫有“心系客戶，服務貼心”的錦旗。贈旗現場，孟先生多次點贊嘉興中支專業、貼心的服務!

孟先生所屬單位十分重視員工醫療保障，在為員工購買團體保險的同時，又通過平安養老險嘉興中支引入員工彈性福利自選項目。頗有風險意識的孟先生，在自選項目中，為自己配置了40萬保額的重疾保險。

2022年1月，孟先生因身體不適就醫，后確診罹患惡性腫瘤。平安養老險嘉興中支客服人員在接到孟先生理賠咨詢后，主動上門慰問并協助孟先生收集、整理、遞交理賠資料。

但在系統過審時，服務人員發現孟先生除了提交理賠申請的兩份保單外，還有一份在外省投保，涵蓋重大疾病保的保單，重疾保額5萬元。服務人員立即通知孟先生補齊相關資料，協助跨省理賠事宜。最終，孟先生順利收到三份保單的理賠款，大大減輕了就醫負擔。

平安養老險嘉興中支一貫倡導“為客戶尋找理賠的理由”的服務理念，后續也將持續為客戶提供貼心、舒心、暖心的金融服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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