鄉村快遞怎能“二次收費”

2023-04-18 08:53:58

來源：農民日報


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近日，中部某省網站留言板有群眾反映，在鄉鎮取快遞時被服務網點“二次收費”，明明已經在線支付了快遞費用，收件時卻還要被收取額外的管理費用。此舉引發了村民質疑。

與城市相比，鄉村快遞確實存在一些現實的困難，比如快遞派件數量不多、村莊相對分散、路途遙遠、交通不便等，但這不能成為快遞服務亂收費的理由。“二次收費”的幾塊錢看似不多，但直接影響了消費者的購物體驗和消費品進村的順暢程度，違反了快遞服務費用制定公平、合法、誠實、信用的原則，也侵犯了消費者的合法權益，不利于鄉村物流產業的長期發展。

暢通鄉村快遞服務“最后一公里”，破解“二次收費”問題，一方面需要快遞公司作出規范經營的要求，整改亂收費現象，提升服務水平，另一方面，政府相關部門在加強監管的同時，還要更好地整合和統籌社會物流資源，降低農村物流運營成本，增加物流配送的網點密度，切實提升農村居民的快遞服務體驗。

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