環(huán)球看熱訊：一個小學生的16次傾述

“孩子沉迷手機游戲，我該怎么辦”“爸爸、媽媽不喜歡我，只愛弟弟”……三年前，北京市家校社共育咨詢室開始試點。三年來，這些分布在各區(qū)的百余個咨詢室成了家長和孩子們的心靈港灣，每一間都盛滿了傾訴與救贖的故事。

解開孩子的心結

(資料圖片)

“王老師您看，我今天穿的裙子好看嗎？媽媽夸我挺懂服裝搭配。”課間，豐臺第一小學的心理老師王琳剛走出教室，就碰上了一位“小熟人”——剛上五年級的心怡穿著新裙子迎面跑來，在王琳面前轉了個圈兒，兩股麻花辮仿佛在肩上跳舞。心怡開心地說，放學后爸爸、媽媽要帶她去公園，還要穿著新裙子照相。

看著眼前這個活潑開朗的小姑娘，王琳笑了，她回憶起兩人初次見面的場景。半年前，心怡敲開了豐臺一小家校社共育咨詢室的門，她坐在沙發(fā)上垂著頭沉默不語。在王琳的溫柔安慰下，心怡緩緩道出了自己一直以來的心結：“在我和弟弟之間，爸爸、媽媽永遠選擇弟弟。”

二胎家庭的親子關系問題，是這里經(jīng)常被提及的話題。

“不管干什么爸爸、媽媽都讓我讓著弟弟”“難道因為我是女孩所以才這樣對我嗎？”“我已經(jīng)很努力了，為什么爸爸、媽媽看不到？”……從最初的默不作聲，到聲嘶力竭地哭喊，心怡在這間溫暖的屋子里卸下包袱，將自己的委屈一股腦兒地講給王琳。

做一名傾聽者的同時，王琳也將心怡的父母請到了咨詢室里來。得知孩子的情況，心怡的媽媽急出了眼淚：“沒想到平時那些無心之舉，卻對孩子造成了傷害。”隨后，王琳發(fā)揮專業(yè)技能，為這個家庭配備了“心理營養(yǎng)餐”，幫心怡找回被愛與被關注的感覺——媽媽的任務是每天發(fā)現(xiàn)孩子的一個優(yōu)點，寫在便箋上貼在心怡床頭；爸爸的作業(yè)是每周帶孩子們出門玩一趟。

很快，王琳就看到了變化。在每周一次的心理輔導時，心怡都會把媽媽寫的紙條帶來，放進咨詢室角落的鐵盒里：“今天房間收拾得很好，你是會整理家務的好孩子”“媽媽下班收到了你的擁抱，很溫暖”“會幫弟弟講題了，寶貝很聰明”……隨著鐵盒里的紙條越攢越多，心怡臉上的笑容也多起來。

16次心理輔導后，心怡和咨詢室順利地告別。王琳欣慰地說：“看著孩子和家長從最開始哭著走進來，到最后手拉手笑著走出去，這種成就感是無法用言語來形容的。”

輟學一年后她重返校園

“所謂家校社共育咨詢室，學校、家庭、社會缺一不可。其中社會的作用更多體現(xiàn)在深入社區(qū)精準指導，解決家庭教育‘最后一公里’的問題。”北京教育系統(tǒng)關工委主任張雪介紹，2019年，本市首先將東城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺區(qū)、房山區(qū)、通州區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)8個區(qū)作為試點，每個試點區(qū)至少選取一所中學、一所小學、一所幼兒園和一個社區(qū)，建立家校社共育試點咨詢室。

王琳就是家庭教育“最后一公里”的“把脈人”。近年來，除了校內的心理咨詢工作，她還將家庭教育指導送進了社區(qū)，把“家庭學校”開到了居民家門口。“這里的求助人更多是無法到校的家長，開進社區(qū)的咨詢室為他們提供了更加便利的家庭教育服務。”

在豐臺區(qū)豐益花園社區(qū)里，有一個由幾位心理老師共同打造的“小天地”——生機勃勃的綠植、柔軟的沙發(fā)、明亮的窗臺……裝潢雖簡單，卻一派欣欣向榮。“心理咨詢對環(huán)境尤為講究，這里雖比不上學校專業(yè)的心理教室，但我們也要努力把它打扮得舒適宜人。”

幾位心理老師輪班倒，在咨詢室里為社區(qū)居民答疑解惑，提供服務。幫助因嚴重網(wǎng)癮而放棄學業(yè)的學生重返校園；與家長一起找回離家出走的青春期孩子……老師們化身“知心鄰居”，為社區(qū)居民家庭教育難題“精準把脈”，頻頻獲贊。“之前孩子的教育問題只能去學校找班主任幫忙，現(xiàn)在不出小區(qū)就能解決，他們是家長最堅實的后盾！”一位社區(qū)居民感嘆。

而居民的信任也讓王琳堅定地選擇在社區(qū)一直做著這項公益服務。幾個月前，她接到了一通特殊的求助電話，“老師您好，我實在沒辦法了，能來我家?guī)蛶秃⒆訂幔俊狈畔码娫挘趿樟ⅠR上樓，敲開房門，一位母親緊緊握住了王琳的手。經(jīng)了解，這家的女孩本該上初二，已經(jīng)輟學在家近一年了。女孩每天躺在床上發(fā)呆，也不肯隨家長去看醫(yī)生。

走進女孩的房間，窗簾緊閉，透不進一絲光亮，床頭柜上堆滿了空可樂瓶。看見王琳進屋，女孩很有禮貌地從床上坐起來，小聲地說了句“老師好”。王琳暗暗決定，要幫助孩子走出家門。

于是，利用每次社區(qū)咨詢的間隙，王琳都會提上一大袋零食水果，上門跟女孩聊天。

“爸爸、媽媽覺得我有病，去過醫(yī)院，醫(yī)生開了藥，但我覺得這些藥吃了會發(fā)胖，就都偷偷吐掉了。”慢慢地，女孩向王琳吐露了心聲。經(jīng)過近兩個月的心理輔導，女孩終于同意再去看醫(yī)生了。如今，在專業(yè)心理醫(yī)生的治療下，女孩精神狀態(tài)慢慢恢復正常，已經(jīng)重返了校園。

提到這個女孩，王琳臉上露出心疼的表情：“社會上其實有很多這樣的孩子和家庭，苦于找不到求助的渠道，情況越拖越糟。”她認為，專業(yè)力量有義務在能力允許的情況下，多去社會的角落看看，幫助更多的家庭燃起希望。這也是家校社共育咨詢室建立的意義。

教家長一則溝通萬能公式

隨著“雙減”政策的推進，家校社共育咨詢室又有了新的使命——在教育的新變化中，部分家長表現(xiàn)出了不同程度的迷茫和焦慮，可能導致親子關系出現(xiàn)矛盾和問題。咨詢室在分析問題癥結、講解政策導向等方面發(fā)揮作用，幫家長排憂解難。

“老師，我發(fā)現(xiàn)孩子最近玩手機的時間變長了，跟他溝通也不聽，把房門一關半天都不出來。”在對外經(jīng)濟貿易大學附屬中學的咨詢室里，因手機引起的親子矛盾屢見不鮮。該校心理老師吳雅麗說，“雙減”背景下，學生課業(yè)壓力減輕了，自由支配的時間增加了，部分自控能力不佳的學生“鉆”進手機，沉迷游戲和網(wǎng)絡。“很多家長一看孩子不學習就著急，一頓念叨，親子矛盾一觸即發(fā)。”

遇到這類求助，吳雅麗主要從家長入手，調整溝通模式，幫助家長和孩子“重歸于好”。她向家長傳授了一則家庭溝通萬能公式：當家長有情緒時，首先要向孩子客觀描述行為，同時加上自己的感受，比如“孩子，你回家都這么長時間了還在玩手機，媽媽有點著急”。接著，家長可以陳述影響并提出希望：“如果還不寫作業(yè)，可能要拖到很晚才睡覺，明天上課就沒精神了。你再玩十分鐘，咱們就開始寫作業(yè)好嗎？”

在專業(yè)心理老師的指導下，多數(shù)的親子關系都能得到緩解。對外經(jīng)濟貿易大學附屬中學德育副校長石淳介紹，該校建立了較為完善的家校社共育機制：通過家長大講堂、家校對話、家訪等方式搭建溝通平臺，家長可聯(lián)系班主任或自主預約咨詢室服務。該校還與北京大學教育學院合作，鼓勵家長每天堅持記錄和孩子的對話，通過心理專家分析指導，幫助家長發(fā)現(xiàn)問題，慢慢改變與孩子的對話方式。

在東城區(qū)定安里小學，課后托管老師成了學生的“臨時家長”。“有些家長工作忙，早上很早就把孩子送到學校，放學后再由托管老師照看。”該校黨支部書記趙霞說，解決親子陪伴時間少的問題，是該校家校社共育咨詢室的主要使命。學校將區(qū)關工委專家、退休老教師等經(jīng)驗豐富的資源引入咨詢室，在寓教于樂中為家長和學生提供家庭教育指導和心理輔導服務

星星之火，可以燎原。如今，家校社共育咨詢室運作已滿三年，從最初的40個試點逐漸發(fā)展壯大。明年，咨詢室有望在全市16個區(qū)均勻分布，通過家校社聯(lián)手實現(xiàn)家庭教育指導的遍地開花。

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