讓患者便利就醫 上海醫院多措推進數據信息化建設

中新網上海9月3日電(陳靜 徐英 胡楊)住院患者檢驗報告無紙化、電子病歷、健康管理人云陪診、精準實景導航、脫卡支付……互聯網時代，信息技術發展讓民眾就醫變得更加便利。

記者3日走訪上海第九人民醫院看到，此間住院患者的檢驗和輸血等檢查申請單、檢驗結果報告，在確保住院病歷資料完整的前提下，實行“無紙化”管理。醫院方面告訴記者，該院剛剛上線運行住院患者檢驗報告無紙化管理系統。今后，住院患者檢驗和輸血等檢查結果報告不再以紙質報告的形式送至各臨床科室；病房護理人員不再需要將紙質檢驗報告單粘貼在住院患者紙質病案中；各臨床醫生工作站和病房移動工作站電腦可實現完整電子版檢驗報告結果線上閱覽等功能。

據了解，上海九院在住院電子病歷基礎上實現“一鍵批量數字簽”等功能，解決電子病歷法律效力等問題。電子病歷的全面數字化不僅能為病歷書寫的時效性及書寫過程中各個環節的質量控制提供實時監測提示和保障途徑，也推動了紙質病案由“厚”向“薄”的轉變；同時，還有助于解決紙質病案存儲物理空間的瓶頸問題，也是解決病歷使用共享問題的有效手段。　醫院方面表示，實施電子病案是對傳統病案管理的變革，將為病案管理工作提供新的模式，是現代醫院病案管理發展的必然趨勢。

在“互聯網醫院”上，患者“在線迷路”的的情況時有發生。上海市第一人民醫院全面升級了“X+就醫”全流程服務系統，覆蓋了在線診療及線下診療兩大流程體系，包括了“互聯網醫院”與“智慧就醫導航”兩大模塊，下設“健康管理人”“健康檔案”“AI+六師團隊階梯式咨詢”等實用功能，破解患者就醫各種難點、痛點。

老人單獨就醫，癥狀講不清、醫囑記不牢，是不少因工作繁忙或身居異地無法陪同老人就醫子女的“痛點”。“互聯網醫院”模塊下的“健康管理人云陪診”功能，子女可申請成為父母的“健康管理人”。在父母與醫生的互聯網問診過程中，子女、父母、醫生三方可以視頻互動，子女能夠遠程參與父母的就診全過程。

醫院方面介紹，通過綁定健康管理人，子女還可以查詢父母在醫院的健康檔案，電子病歷、處方、檢驗檢查報告、收費賬單等信息一目了然。

目前，上海市一互聯網醫院已有391位醫生在線提供診療服務，并率先成立綜合性醫院獨立建制的“患者體驗處”。“讓患者擁有連續、便捷、智慧、高效、安全的就醫體驗，這是建設互聯網醫院的初衷。”上海市第一人民醫院患者體驗處處長柴雙說道，“我們希望以技術的進步、流程的重塑，優化供需鏈效率和患者就醫體驗。”

采訪中，記者了解到，在優化患者線下就醫流程上，上海市一醫院也進行了多方探索。醫院開發了“實景導航系統”，患者能在院內實現精確到1米的路徑導航。而“智慧就醫導航”模塊在醫院原先“實景導航系統”的基礎上，將患者的醫療流程精準細化為一條條“就醫任務清單”，并新增預問診、等候情況、賬單信息、藥品信息和健康檔案等模塊，“手把手”教患者完成就診。(完)

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