太惡劣！嘀嗒順風車司機加價遭拒后恐嚇女乘客

近日，網傳一網約車平臺順風車司機惡意加價的視頻，視頻中，司機要求加價被拒后，恐嚇女乘客稱要帶她到服務區過夜。隨后H女士報警并向平臺投訴，最終司機在離目的地10公里處將H女士趕下車。2月24日，南都記者從嘀嗒出行App處獲悉，網傳視頻屬實，目前平臺已封禁該司機賬號。

視頻顯示，2月21日，乘客H女士搭乘順風車從廣東梅州返回佛山途中，司機要求加價50元，遭拒后，司機稱，要帶H女士在服務區過夜，“我明天送你都可以，你車里住一晚，犯法的事情我都不做。”隨后H女士報警并向平臺投訴，最終司機在離目的地10公里處將H女士趕下車。

2月24日，南都記者從嘀嗒出行App相關負責人處獲悉上述視頻相關情況。據悉，2月21日16時36分，乘客H女士點擊App內的“110報警”功能，向警方反映遇到車主臨時加價要求，警方建議乘客跟平臺聯系并解決。16時41分，H女士致電嘀嗒客服，表示車主要求臨時加價，平臺客服當即開通三方通話，并向車主詢問情況，車主表示仍在行程中，會將乘客安全送至目的地，客服表示會持續跟進行程情況。17時15分，客服與乘客溝通確認是否已安全下車，并表示相關費用及后續費用由平臺處理，乘客安全結束行程。

2月22日，客服兩次回訪乘客，告知車主行為違反平臺公約，已對其賬號進行永久封禁處理，并陸續退還此次行程費用以及二次打車費用。

2月24日，南都記者致電嘀嗒出行App客服，其表示，平臺嚴厲禁止車主加價。如若車主惡意加價，乘客可以進行投訴，確認存在惡意加價行為，平臺將對車主進行封號處罰。如若乘客已在車上，建議乘客先行滿足車主加價要求，隨后下車到達安全地點后提交錄音或轉賬記錄為證據進行投訴，平臺將嘗試為顧客追回加價金額。

針對車上安全設施是否完備的問題，嘀嗒出行App客服回應，嘀嗒順風車上均配備有全程錄音裝置，乘客的行程軌跡平臺也可跟蹤查看。如若發生危險，乘客可聯系先前設置的緊急安全聯系人，也可進行一鍵報警。

采寫：實習生 黃梓冰 南都記者 黃小殷

關鍵詞： 嘀嗒順風車 女乘客 恐嚇