私域經營落地難，有贊新升級的業務為品牌商家提供破解之道

隨著近幾年私域的迅速發展，私域流量運營已經成為各大品牌數字化轉型的重中之重。《2021中國私域營銷白皮書》中曾提到：私域觸點在中國的滲透率已達96%，消費者已逐步依賴私域，私域流量正成為所有品牌的必爭陣地。

眼下，布局私域的商家越來越多，痛點也隨之而來。最典型的，很多商家對于私域的搭建過于盲目，一股腦地將用戶沉到流量池里，卻無法將這些用戶信息轉化成自己的數據資產。

對私域的認知不夠透徹，還沒制定好自己的私域運營戰略就開始執行，導致私域模型偏離方向，最終的效果也事倍功半。這是當前很多企業都面臨的私域運營窘境：對于私域的運營僅停留在“術”的層面，而在“道”層面如制定私域戰略、在私域中建設品牌力等問題卻涉足尚淺。

因此，一直以“挖掘客戶價值，實現業績增長”為目標的有贊，在前不久的MENLO 2022發布會上，宣布將業務從“開店營銷解決方案”向“私域運營解決方案”升級。由此，有贊不僅為品牌商家提供運營規劃、鏈路設計、場景陪跑等服務，還基于各商家的行業屬性、發展階段及業務目標等特點，分別推出3個層級5個類型服務，并提供分銷、社群、會員等幾大典型私域布局的指導服務。其目的顯而易見：不僅要為經營私域的商家提供“術”層面的助力，更要幫助商家將品牌戰略和私域規劃相結合，在“道”層面幫助他們挖掘私域的長期價值，實現業務的穩健增長。

以有贊服務的美容儀商家飛莫為例，此前一直定位為“醫美專家”，錯誤定位導致用戶期待也出現偏離，造成一些專業性的投訴。后來，有贊根據“人、貨、場、資、制”等維度對飛莫生意進行調研后，建議飛莫將業務定位調整為“服務顧問”，并為其定制了可落地執行的體系搭建方案。在三個月的運營調整期間，飛莫的復購率從不到20%提升至50%;客單價提升8倍，從不到400元提升至3300元;主動咨詢率從不足0.5%提升至將近3%。

面對浩瀚的私域大藍海，品牌商家爭相跳入其中，但嗆了水的十之八九。首先要反思的是，企業老板和操盤手是否做好了私域運營“道”和“術”的有效結合。對于這個問題，新升級的有贊業務可為品牌商家提供破解思路。

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