他們在這里遇見了眾生

80后女孩叢平平在她的作品《你好，有故事的人》的自序中寫道：“一個身無所長的大齡女青年對自己現(xiàn)狀很不滿，她在閑得無聊的時候迫切想知道別人是怎么生活的，她覺得有人應(yīng)該也像她一樣，好奇除了自己以及自己認(rèn)識的人以外，那些陌生人是怎樣生活在這個世界上的。”因此，她于2012年在淘寶開了一家賣故事的網(wǎng)店。九年來，店里總共寄存了2000多個故事，獲得了30多萬的粉絲，成為了許多人的樹洞與現(xiàn)實版的解憂雜貨店，這讓叢平平感覺這里始終“被需要”。

初衷

為了尋找寫作的素材與靈感

與大多數(shù)女孩的經(jīng)歷一樣，叢平平大學(xué)畢業(yè)后，選擇了留在南京工作。最初她在一家廣告公司做創(chuàng)意策劃，但工作壓力很大，七年后，叢平平便跳槽去了一家服裝公司，做起了企劃工作。或許她的領(lǐng)導(dǎo)與同事都不知道，在除了本職工作以外，叢平平日常愛好寫作，她的文筆也很好，常常會在一些報紙雜志上發(fā)表文章。

某天，叢平平與常常跟她約稿的編輯水果聊天時，忽然靈光乍現(xiàn)，但這個“靈光乍現(xiàn)”一點也不高大上：為了尋找寫作的素材與靈感，也為了滿足八卦的好奇心，叢平平居然想要開一個有償陪聊的網(wǎng)店。編輯水果問她：“你確定別人會愿意付錢找你聊天嗎？”這句話讓叢平平的“靈光乍現(xiàn)”掉了個頭，她從想得到別人的故事，變成了先把自己從四處聽來的故事寫下來，編輯整理后，再分享給別人，于是就有了現(xiàn)在這個賣故事的網(wǎng)店。

這些故事被上架出售后，標(biāo)價為1元，但這并不是我們概念中的付費閱讀，因為不付費，也能看到故事的完整版。付費完全是一種自愿行為，即使看完了不付費也沒有什么關(guān)系。但假如看完故事后，買家被這個故事觸動，那就自己花1元拍下，為自己從這個故事中得到的任何一種感覺買單。

賣故事的網(wǎng)店，這聽起來就創(chuàng)意無限。小店開了一年以后，慢慢地被越來越多的人知曉。很多人對這樣一個平臺產(chǎn)生了無條件信任，開始與叢平平傾訴發(fā)生在他們自己身上的故事，或是講述發(fā)生在他們身邊的故事。

這個起初是分享故事的網(wǎng)店開始有越來越多的人前來寄存故事，但叢平平并沒有設(shè)立網(wǎng)店的客服，而是讓想寄存故事的人通過留在店鋪的郵箱地址來發(fā)送故事。在七天內(nèi)，被選中的文章會收到郵件的回復(fù)。每到年底的時候，店鋪會返還80%的銷售額給該篇作者，僅留下20%作為店鋪傭金。被上架銷售的故事，還會配有一張原創(chuàng)的圖片作為“寶貝封面”，讓故事變得更精致，這足可見叢平平對每一個故事的珍視。而給這些故事拍照的攝影師就是叢平平唯一的合伙人，叢平平笑著說道：“一開始C、Y是我們兩人的姓氏首字母，現(xiàn)在我們也把它看作是‘創(chuàng)意’‘誠意’的意思。”

當(dāng)這些故事上架后，漸漸地引起一些報紙雜志的注意，有的編輯會向叢平平申請授權(quán)以轉(zhuǎn)載刊登。叢平平一般會先征詢作者的意見，然后再將作者的聯(lián)系方式提供給平臺，讓他們自己去接洽接下來的各種事宜。同時，叢平平也會用自己手中的寫作資源去幫助一些好的故事獲得發(fā)表的機會，讓好故事被更多的人讀到。

看似簡單的一個網(wǎng)店，運營起來并不容易，它不僅需要付出精力，也得有運營的成本。別的網(wǎng)店店主是通過網(wǎng)店養(yǎng)活自己，而叢平平卻要通過工作去養(yǎng)活這個低盈利性的店鋪，她說：“我要去工作養(yǎng)活這個店”，“這個故事店可能是淘寶上最窮的雙皇冠店鋪了吧！”叢平平稱她每天大概要投入兩三個小時的時間來對故事進行篩選、配圖、上傳，一直把CY故事做到了皇冠級，而這背后卻是叢平平和攝影師最熾熱的誠意。

互動 

每個故事都是有力量的

“單親家庭的孩子小時候都有一項必修課——聽父母說對方的壞話。”這句話出自于CY故事網(wǎng)店里銷量最高的《第191個故事：有些人你永遠(yuǎn)不必恨》的開頭。這個故事目前月銷量1000+，有635條評論，在評論里還有不少買家在分享傾訴類似的經(jīng)歷，也有買家在評論里詢問如何可以幫到作者。

故事里的女孩有一個吸毒上癮的父親，他敗光了所有的家產(chǎn)后，還把她和母親趕出了家門，從此這個女孩的生活里少不了要聽母親那邊親人對父親的指責(zé)。她的內(nèi)心很是煎熬，一邊痛恨父親不爭氣，另一邊又會在除夕夜掛念負(fù)債累累的父親能不能吃上一頓飽飯。有一年，她在外地，不慎被偷了錢包，她丟失了所有的身份證件、銀行卡以及現(xiàn)金，但當(dāng)時她的母親在國外，走投無路的她撥打了那個電話，她懇求父親借給她500元。父親沒有馬上答應(yīng)，躊躇再三后，他只拿出了200元。女孩的內(nèi)心很絕望，但她萬萬沒有想到在深夜里，會收到這樣一條短信：“女兒，對不起，是爸爸無能。”

在那個深夜，宿舍里的室友們都睡著了，只有女孩在看完短信后，她咬著被子、憋得胸腔疼得要命，依然不敢大聲哭出來。也就是在那一瞬間，女孩明白了：父親并不是不愛自己的女兒，而是真的沒有能力。對于父親來說，那200元或許是他能給的全部。“他是愛我的，他只是沒有能力給予我任何東西，如果他有，他一定會是這個世界上最好的爸爸。”

這個故事讓叢平平真正意識到，其實每一個故事里，都是社會生活的縮影，它所反映的不只是一段情緒，更是社會不同角落的狀況。而故事的評論區(qū)，更是令人動容：

“看完這個故事，想我爸爸了，2013年去世的，好想好想他。”

“中國家庭各有各的苦，小時候爸爸賭博，媽媽也總是遣我去叫他，賭場里煙霧繚繞，那些男人總要調(diào)侃我這個小孩。我就像個小大人，像個潑婦，都是橫眉冷對。過年聚餐，我媽聲淚俱下譴責(zé)我爸爸，這導(dǎo)致我很討厭聚餐，也很自卑。我恨我爸爸，可同時我也討厭我媽媽那嘴臉。不過，現(xiàn)在都好了，都好了。”

“希望有一天，那個憨憨能和故事里的主人公一樣冰釋前嫌。”

“把心事放在這里挺好的，有些事沒必要說給身邊熟悉的人。好多人不是真心希望你比他過得好，只有父母，不管他是否有能力，心里應(yīng)該還是愛子女的吧？”

……

很多人看完這個關(guān)于親情的故事后，會情不自禁地給父親打一個電話，另一個名為《159號表白墻：我的英雄，下輩子還做你的新娘》的故事，卻是一封收件人永遠(yuǎn)都看不到的信。這封信是一個女孩寫給她未婚夫的，女孩的未婚夫是一個軍人，女孩在信中回憶了他們的戀愛經(jīng)過，但是在故事的結(jié)尾，女孩說就在他們約定好要結(jié)婚的時候，她的未婚夫為了救即將被大卡車碾壓的孩子，自己卻倒在了血泊中……一晃三年過去了，女孩始終對未婚夫念念不忘，一直單身，但她也表示，以后的她會勇敢去愛。

有買家在評論中寫道：后面的路無論什么選擇，都在于你，但是我相信當(dāng)年那善良的一個男孩，即使在天堂，也一定會希望你過得很幸福，想他的時候，抬起頭看看天空，那個善良的男孩也一定在看你。他肯定想對你說：小傻瓜，謝謝你放我在心里這么久！所以你一定要幸福哦！

除了在故事網(wǎng)店里溫馨的互動以外，有很多寄存故事、看故事的人會像回家一樣地再次互動，有個買家在評論區(qū)說：“第一次看故事店的時候，還在上初中，現(xiàn)在已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，結(jié)婚了，偶爾還會來故事店看看。”也有一些人會過了很多年來看自己寄存過的故事，會感覺自己是真的放下了，感覺當(dāng)初的自己很傻很可愛。

質(zhì)疑 

開網(wǎng)店也會保持平常心，接受差評

在開故事網(wǎng)店的這些年里，幾乎每個寄存故事的人都會叮囑叢平平千萬不要在微博上@自己，也會叮囑叢平平不要標(biāo)注出城市，因為很容易在微博上發(fā)現(xiàn)是發(fā)生在自己身邊的事情，很容易就猜出對方的真實身份。對此，叢平平也都尊重了寄存故事人的想法。

然而文字的表述并不是每個人都擅長的，有的人有故事，卻不善于將故事寫出來。在開故事網(wǎng)店的這九年間，叢平平遇到過一個特殊的網(wǎng)友。這個網(wǎng)友曾經(jīng)吸毒上癮，他花了12年的時間用來戒毒，其中經(jīng)歷的種種心路歷程，普通人是難以想象的，但是這個網(wǎng)友卻不擅長文字的表述，他向叢平平傾訴了自己的這段經(jīng)歷，讓叢平平將這段漫長的戒毒經(jīng)歷給記述下來。

也有一些網(wǎng)友會用特別的方式去寄存故事，比如有一個上了年紀(jì)的老奶奶，她開始向?qū)O輩傾訴自己年輕時的故事，然后她的孫輩就將這些故事發(fā)朋友圈，一點點記錄奶奶曾經(jīng)走過的人生。也有一些想寄存故事的人，會要求叢平平加微信，甚至要打語音電話，對此，叢平平是有選擇的。對一些真正需要排解的人，比如一些抑郁癥患者會給她發(fā)郵件，傾訴自己的種種經(jīng)歷，她都會小心翼翼地傾聽，做一個安靜的樹洞。

網(wǎng)店里有這么多感人的故事，很多人在這些故事中汲取了力量與安慰，那么有沒有人會對故事的作者產(chǎn)生好奇，或者說想與這些作者交朋友呢？在運營故事網(wǎng)店的這些年里，有許多寄存故事的人與叢平平成為了朋友，但大家都保持著一定的分寸感，也就是心理上的安全距離。想要相互認(rèn)識的，她也會做個中間人，詢問一下雙方意見，如果同意，她會牽線搭橋。有時，叢平平也會在微博上與粉絲們進行互動，比如她去一個城市旅游，會在微博上讓粉絲私信自己地址，她會給粉絲們寄明信片，或者送個小小的紀(jì)念品之類的。

如此用心經(jīng)營的故事網(wǎng)店，每過個一兩年，網(wǎng)店就會“火”一下。也因此，會有一些導(dǎo)演、編劇向叢平平伸出橄欖枝，提出合作需求，對此叢平平表示：“我不排斥這些，但希望有一個較為理想的轉(zhuǎn)化過程。”不過，任何事情都不是一帆風(fēng)順的，即使這樣一個不以盈利為主要目標(biāo)的網(wǎng)店，也會引發(fā)一些不同的聲音。比如在“問大家”這一區(qū)里，就有一些網(wǎng)友質(zhì)疑銷量最高的《第191個故事：有些人你永遠(yuǎn)不必恨》：

“感覺這個故事太理想，現(xiàn)實中真的有人可以原諒這樣的父親嗎？”

“這是原創(chuàng)嗎？很早以前我在別的地方也看到過。”

“我也想問，這是原創(chuàng)嗎？我高中的時候看過這篇文章，作者是誰啊？”

在這些質(zhì)疑下，也有網(wǎng)友或者買家進行回復(fù)，對此叢平平表示：“我在寄存規(guī)則上有寫，除了1000-1500字的篇幅以外，唯一的要求是一定要真實。”至于那些差評，叢平平說那也是網(wǎng)店的一部分，平常心，接受差評。

未來

從線上到線下 期待更多的可能

隨著CY故事網(wǎng)店這些年來的用心運營，它的受眾群體與影響力也在不斷地擴大，甚至淘寶造物節(jié)也邀請了CY故事網(wǎng)店去線下的會場。

活動現(xiàn)場，CY故事網(wǎng)店開設(shè)了一面可以自由投放文字卡片的創(chuàng)意墻，所有的來訪者都可以在這些卡片上寫上自己的故事，或是他們的愿望與秘密。展位的三面墻上還有許多小抽屜，每個小抽屜里都有故事。

當(dāng)白天的活動結(jié)束以后，叢平平就會與攤位的工作人員一起留下來收集卡片。看著這些卡片上的文字，叢平平感覺與線上收到的寄存故事略有差別，這也是CY故事網(wǎng)店第一次在線下與粉絲們見面。也正是這一次活動，讓叢平平有了一個想法：希望有一天，可以將CY故事網(wǎng)店實體化。

而在臺北的造物節(jié)上，CY故事網(wǎng)店的展現(xiàn)形式更是特別，展位上是一本巨大的書，由店里的故事集結(jié)而成，訪客們可以站在這本書前，戴上耳機聽故事。北京的創(chuàng)意集市上，仍然可以看到CY故事網(wǎng)店的展位，它像個小森林一樣，里面有個小帳篷，上面掛著故事。

這幾次線下的展會，讓叢平平更想將故事網(wǎng)店實體化。為此，叢平平在微博上還與網(wǎng)友們發(fā)動了互動，她想知道，在了解CY故事的這些粉絲里，他們希望實體店是怎樣的。粉絲們提出了咖啡廳、書籍這些想法，其實早在與網(wǎng)友互動前，這些想法也在叢平平的腦海里閃現(xiàn)過。

除此之外，叢平平還想過開設(shè)樹洞、設(shè)立告白墻、制作故事卡片等等，以不同的形式，呈現(xiàn)給不同情況的人，尤其是給一些不擅長講述故事的人，給他們制造一個直接傾訴的機會。而目前，網(wǎng)店已經(jīng)發(fā)揮了她所能想到的最大創(chuàng)意，所以對于網(wǎng)店的實體化，叢平平認(rèn)為需要有更廣闊的思路，因為這個故事網(wǎng)店承載了她九年以來的精心付出，也寄存了無數(shù)人的情感，所以叢平平不愿意將就。

在CY故事網(wǎng)店自身的熱度與流量下，吸引了一些投資者的注意，有向叢平平提出開分店的，也有提出商業(yè)化合作的，甚至有讓叢平平直播帶貨的，對此她都選擇了拒絕。

在她看來，這個原本安靜而又隱秘的事情被發(fā)現(xiàn)了，太多的流量，讓故事網(wǎng)店受到了很多關(guān)注，而她希望的是這個網(wǎng)店里的所有故事都能被溫柔地妥善保管。因為來自于陌生人的信任是支撐她堅定走下去的動力，她說：“對方把自己很重要的一段人生經(jīng)歷寄存在我的店里，我就要負(fù)責(zé)。”她不想讓別人有那種“回來時，你卻不在”的失落感。假如有一天，她不在這個世界上了，她也會把這些故事交給一個值得托付的人，讓這一個個人生故事，繼續(xù)影響和溫暖著世界。

關(guān)鍵詞： 他們 這里 遇見 眾生