泰山酒店價高游客擠廁所過夜？別帶偏“質疑”節奏

公眾對景區的意見、建議是寶貴的，但質疑應從事實出發，言之有據。

清明假期，有網友爆料泰山山頂南天門附近住宿1200元一間，不少游客在廁所過夜。4月5日，針對“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”的質疑，泰山景區發布了相關情況說明，其中，選擇夜登泰山的多為青年游客，他們大多會自帶或租借棉服，窩在墻角、山坳、山洞、衛生間等避風處，以露宿山頂的方式等待日出，這也是多年來夜間登泰山群體的普遍現象；部分賓館、飯店會暫時開放餐廳、會議室等，為沒有預訂到客房的游客提供明碼標價的有償消費服務；山頂賓館雙人標間淡季房價約為200-1200余元不等，旺季價格因供求關系有一定波動；清明假日期間，市場監管部門未接到山頂賓館“坐地起價”、單方違約等方面的投訴。

網傳視頻不能確證相關酒店有違規行為，但足以讓有些人腦洞大開，先入為主地認為酒店是在明目張膽地“宰客”。起初的視頻顯示，許多游客裹著厚衣服，蜷縮在桌子上、過道兩側等，加之還有“泰山南天門附近住宿漲價，1200元一間房學生住不起”的說法，不明就里的人看到后，自然聯想到“天價”“宰客”這些字眼，認為酒店趁機坐地起價、景區對酒店的約束管理不夠。

對于景區酒店的定價行為，公眾有質疑的權利，但不能想當然地將高價和宰客聯系起來，尤其當事實還未核查清楚，這樣的言論是不負責任的。視頻中窩在廁所邊等處的人，大多看上去都比較年輕，或許這些畫面讓外人看來有些“慘不忍睹”，但如果他們原本就打算這樣過夜，其自身可能并不覺得有多狼狽。現下也有不少年輕人喜歡“窮游”的方式，用低旅游成本領略美麗風光，樂在其中，別有一番滋味。

公眾對景區的意見、建議是寶貴的，但質疑應從事實出發，言之有據，否則會給一貫全心服務游客的景區帶來不良影響。當然，對“窮游”泰山的人來說，想必已做好湊合一晚、等候日出的身心物質準備。而來者是客，不管游客自主選擇了什么樣的出行方式，景區都要不遺余力地維護經營秩序，不斷提升景區服務游客的能力。對那些“窮游”的人，可以在現有的基礎上盡量提供更多低廉方便的休息場所，完善夜間的服務設施，當他們需要幫助時，提供一些力所能及的服務，最終讓所有的游客都能乘興而來、盡興而歸。

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