在線購買的電影票不能退改簽合理嗎

2021年春節(jié)檔票房以78.22億元成績再創(chuàng)中國影史新紀(jì)錄。不過，與電影票有關(guān)的投訴也大幅上升。很多消費(fèi)者投訴購買的電影票無法退款或改簽、誤填信息聯(lián)系客服無果、通過平臺(tái)購買的電影票無法兌換等。據(jù)調(diào)查，全市320余家在線售票電影院中，近四成不支持在線退改簽。

在“@解放日報(bào)”微博開展的投票“在線銷售的電影票不支持退改簽，合理嗎？”調(diào)查中，3437名網(wǎng)友認(rèn)為“不合理”，僅有214名網(wǎng)友認(rèn)為“合理”。

質(zhì)疑

大部分網(wǎng)友認(rèn)為，影院應(yīng)允許退票，至少允許換票。

@Sljjeff1999：不合理，至少放之前能退改吧，萬一臨時(shí)有事呢。

@阿君君同學(xué)：不能退至少可改簽吧！

@成天做著減肥夢的肥妞：真的很過分，因?yàn)闆]看清買錯(cuò)了場，想退，被告知不行，也沒地方投訴，白白浪費(fèi)100元。

有網(wǎng)友指出，不讓退改的規(guī)則本身就是“霸王條款”，不合理。

@Lam_1287：這種規(guī)定根本就是霸王條款，哪怕收點(diǎn)手續(xù)費(fèi)也比不讓退好吧。

理解

也有網(wǎng)友支持影院方，認(rèn)為影迷在購票前就應(yīng)該確認(rèn)好是否可退票或改簽。

@VincentWorld：買票前都有提示可不可以退款或改簽，自己沒仔細(xì)看怪誰？

@嘆書和006：買電影票和買東西一樣，看走眼是自己的事。

建議

有網(wǎng)友建議，電影票的退改簽可根據(jù)距離影片開映時(shí)間的長短來定。

@任重道遠(yuǎn)Ryan：和機(jī)票以及賓館退改性質(zhì)是一樣的，可隨時(shí)間推移逐步不許退或收取手續(xù)費(fèi)。

@阿飛船長：我認(rèn)為購買一定時(shí)間內(nèi)退是應(yīng)該的，但放映前幾分鐘退就過分了。

關(guān)鍵詞： 在線 購買 電影票 不能