平安健康戰(zhàn)略升級，助力構(gòu)建全新醫(yī)療健康生態(tài)圈

如果觀察中國互聯(lián)網(wǎng)的進化，能夠發(fā)現(xiàn)，過去十年的消費互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；過去流量型的增長模式，變革為新的產(chǎn)業(yè)賦能模式；從流量收費模式進化為服務(wù)收費模式。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也是如此，作為擁有用戶數(shù)最多的平安健康，率先從消費互聯(lián)網(wǎng)跨越進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這兩年疫情帶來深刻變革，用戶從線下到線上付費的遷躍，從心智到行為發(fā)生改變。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在進化，平安健康也在不斷升級。2020年5月，平安健康開始布局戰(zhàn)略升級，涉及服務(wù)、渠道、能力等多個領(lǐng)域，從2C流量運營向企業(yè)端、支付端、線下醫(yī)療端、技術(shù)端全方位進擊，從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)遷躍。

其一，2C運營上，產(chǎn)品細分化，服務(wù)極致化，開創(chuàng)在線醫(yī)療“一人一醫(yī)”新模式。上半年，平安健康首創(chuàng)行業(yè)專科運營，聚焦皮膚科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科，配置100名專科醫(yī)生，并同步拓展至眼科、兒科、內(nèi)科、外科等方向。其擁有約2000名成員的自有醫(yī)療團隊，成為“懂醫(yī)療的客戶經(jīng)理”，并借助智能醫(yī)療人工智能ASKBOB為用戶提供7*24小時在線醫(yī)療，為用戶構(gòu)建“一人一醫(yī)”終身陪伴的專屬全科醫(yī)生。通過健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理四大場景觸達客戶，為用戶構(gòu)建一個覆蓋其全生命周期的電子檔案。

其二，從C端擴張至企業(yè)端、金融端、支付端、醫(yī)院端等全方位進擊，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的升級與進化。平安健康探尋了一條與醫(yī)院協(xié)同生長的道路，構(gòu)建城市醫(yī)療新生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不是顛覆者，而是互為補充、相互協(xié)同生長。

平安健康醫(yī)療O2O模式實踐具有標桿價值。它依托自身的技術(shù)優(yōu)勢，將線上的海量醫(yī)療資源、醫(yī)生資源、流量資源與線下公立醫(yī)院結(jié)合，探索線下醫(yī)院O2O方向，打通線上與線下，建立患者診前診中診后全病程診療體系。

截至2021年6月30日，平安健康已在10個城市獲得自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)，并已與205家醫(yī)院達成合作共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺協(xié)議。不難看出，平安健康正在從業(yè)務(wù)上分兵突進走向共進與閉環(huán)，為構(gòu)建全新的醫(yī)療健康生態(tài)圈助力。

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關(guān)鍵詞： 健康 全新 醫(yī)療