2021-07-07 16:54:04
來源:晶報網
2021年是中國共產黨建黨100周年,對信用卡行業而言也是極為重要的一年。在全球發展環境深刻變化、國內發展步入“雙循環”格局、金融監管更加注重合規安全、信用卡行業面臨新時代轉型的多重大勢下,以黨建引領發展、夯實信用建設基本盤,成為國內信用卡行業升級的一大重點。為此,在中國銀行業協會銀行卡專業委員會的倡議下,全國信用卡行業共23家單位(含中國銀聯)聯合發起了“建黨百年信用擔當”主題宣傳活動。其中,興業銀行、中國民生銀行、廣發銀行和渤海銀行積極開展黨的建設、信用建設,書寫著為行業信用增光、為社會信用添彩的動人篇章。。
據悉,本次活動以“一條主線,兩個擔當”為宣傳重點。“一條主線”即以“建黨百年信用擔當”為主線,介紹各單位信用卡條線開展黨建的特色模式,黨員集體或個人的生動案例、感人事跡。“兩個擔當”是“擔當行業信用”和“共擔社會信用”,宣傳以黨建引領業務發展,倡導規范經營,共同維護行業良好信用,以及引導客戶形成良好消費習慣,珍惜、守護信用的舉措和案例。
據了解,興業銀行信用卡中心展示了嚴格落實“三會一課”制度、組織生活制度、“以案促改”、甘于奉獻的特色黨建模式,以及“以‘紅色’黨建引領‘綠色’發展”的實際案例。并分享了其承擔行業責任的舉措,如加強黨內監督,落實支部書記第一責任制、領導班子成員一崗雙責制和重大事項報告制度,緊跟人民銀行反洗錢工作要求,強化員工異常行為管理,等等。此外,興業信用卡還介紹了履行社會責任的經驗,一方面通過多渠道、多媒體進行宣傳,引導客戶養成良好消費習慣,另一方面加強自身消保體制建設,做優做實金融服務。
興業銀行信用卡中心開展金融知識普及宣傳活動
中國民生銀行信用卡中心從政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、黨風廉政建設等方面,多維度地展示了黨建成績。同時還介紹了承擔行業責任的案例,比如通過排查具有電信詐騙交易特征客戶、培訓反洗錢崗工作人員等措施打擊違法活動,通過創新司法催收模式快速回收不良資產。在共擔社會責任方面,民生信用卡引領轄內機構大力推進金融知識普及宣教活動,積極開拓營銷場景,通過營銷活動與權益設計,構造客戶信用卡服務的消費閉環,保障客戶權益,提升客戶體驗。
中國民生銀行信用卡中心在韶山開展“學黨史 守初心”主題黨日活動
廣發銀行信用卡中心重抓基層黨建,以黨建引領業務,并介紹了鄭州分行信用卡部的黨建故事,通過轉變思路,率先開啟了疫情時代的新型業務發展方向。在行業擔當方面,廣發信用卡依托新時代“楓橋經驗”大力開展金融糾紛多元化解工作,在創新探索糾紛化解實踐中積累了寶貴的行業經驗。此外還講述了一位客戶信用卡被盜刷,廣發為其追回損失并獲得表彰的故事,生動地展現了廣發信用卡承擔社會責任的一面。
渤海銀行信用卡中心勇擔社會責任,自覺踐行黨的初心使命、根本宗旨,扎實落地“我為群眾辦實事”的相關實踐。一方面致力于面向公眾普及金融知識,借助微信公眾號等平臺舉辦信用卡小課堂活動、推送信用卡知識文章,引導客戶提高風險防范意識、增強誠信理念;另一方面高效完善突發事件應對體系,立足特殊情況下的客戶服務需求,積極制定應急預案,全力保障客戶需求的有效
渤海銀行通過漫畫的形式宣傳疫情期間的客戶服務政策
本次“建黨百年信用擔當”主題宣傳活動,充分彰顯出黨建工作對信用卡機構團隊建設的指導性意義、對信用卡業務發展的引領性價值,以及對信用卡行業建設的方向性指引,旗幟鮮明地指出信用建設對于信用卡行業升級和服務民生的重大意義,有力提升了信用卡行業的市場評價和整體社會形象。心懷擔當,行業自強;獻禮百年,服務萬民。這,就是新時代信用卡行業的全新面貌!
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