良品鋪子被曝肉腸生蛆？不防讓子彈再飛一會！

24日,中國新聞周刊報道稱,近日,有消費者在網上反映良品鋪子銷售的雞肉腸生蛆蟲等質量問題,良品鋪子客服人員提出賠償1千元要求消費者刪帖,并要求不再二次投訴。引發網民對良品鋪子想用退款的方式要求消費者刪除負面評論的做法的批評。

此后,良品鋪子發布聲明,為員工的不當行為向消費者道歉,表示出廠檢驗報告合格,有可能是物流運輸造成的包裝袋破損、或產品封口不嚴、或開袋長時間未食用等方面原因導致食物變質。報道引發網上熱議,相關話題登上微博熱搜榜,消費者一臉委屈,媒體網民一邊倒痛罵良品鋪子,質疑良品鋪子食品質量安全,良品鋪子品牌形象一落千丈,據說影響了股價,市值跌了15億,搞得一地雞毛。

看到這個新聞,一開始我和絕大多數媒體和網民一樣選擇同情消費者,指責良品鋪子,但仔細一想,為什么所有的媒體、網民就武斷認定生蛆的肉腸一定是產品質量問題,而不可能是開袋長時間未食用導致呢?我認為這里面其實少了一個關鍵環節,就是食品監管部門的調查認定,離開這個調查結論,我們一邊倒的痛罵良品鋪子是不負責任的,當然良品鋪子花錢刪負面的做法也很不妥。

那么這種事情正確的做法應該是怎樣呢?我覺得,現在媒體、消費者和良品鋪子都不應該再說話,最要緊的事就是由消費者所在地區食品監管部門,會同良品鋪子所在地區食品監管部門共同調查這一起食品安全事件,要通過調查,查清生蛆肉腸的生產、運輸、流通、售賣全過程,搞清楚生蛆肉腸的真實原因后,由食品監管部門來發布調查結論,如果真是良品鋪子的問題,市場監管部門該處罰的處罰,良品鋪子該賠償的賠償、該道歉的道歉。如果沒有這個調查,我們所有的爭論都毫無意義,都是在打口水仗。

衷心希望廣大媒體和網民再耐心一點,少一些情緒化的表達,多一些理性聲音,讓子彈再飛一會也不遲,您說呢?如果您同意,現在就看食品監管部門了!!

(本文轉自 艾瑞網)

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