去哪兒網總裁勾志鵬：實施“新低價”戰略 帶動旅游行業全面發展

2020年對旅游從業者來說可謂是十分灰暗的一年，面對突如其來的疫情，旅游產業面臨前所未有的困難和挑戰，一些中小企業甚至陷入生死存亡的危機，但在行業嚴冬中，以去哪兒網為代表的線上旅游平臺堅守低價+高品質的策略，發揮自身數據和技術優勢，繼續穩定提供優質的旅游服務資源，終于逆勢實現盈利，迎來行業全面復蘇的溫暖春天。

隨著疫情陰霾逐漸散去，2021年旅游業迎來了新的發展機遇，為助力旅游行業盡快實現全面恢復發展，重振行業堅守者的信心，聞旅策劃了《聞旅新春系列專題——2021再出發之“聽君一席話”》專題，去哪兒網總裁勾志鵬出席該活動并發表了自己的看法。

當下，受疫情的影響，用戶在購買產品時對安全性和品質有了更高的要求，因此提升旅游品質成為旅游業發展的重要任務，對此，去哪兒網總裁勾志鵬借助“聞旅”平臺發表了自己的看法。勾志鵬認為，因為疫情的原因，游客開始考慮自身的健康，大多數用戶從“價格敏感型”向“品質敏感型”轉型，旅游品質開始左右顧客的選擇，所以去哪兒網將實施“新低價”戰略，打造高品質旅游，一則可以滿足用戶的需求，二則可以帶動旅游行業的發展。

去哪兒網總裁勾志鵬指出，“新低價”戰略能否順利的實施取決于交易內容化，該項因素不但影響著正常意義上的低價，而且還影響著品質溢價。在以往，平臺單純的為商家賦能，起到促進交易的作用，在新低價戰略當中，對平臺提出了更高的要求，平臺要通過圖文、視頻等內容形式將商家產品的價值充分體現出來，以便用戶更直觀的了解產品。這對于去哪兒網OTA平臺而言，可以說是任重而道遠。

如今市場上的品牌林立、種類繁多，去哪兒網總裁勾志鵬表示，OTA平臺內容的核心是交易服務，不僅要告訴消費者產品的“果”，更要告訴消費者產品的“因”，在充分展現商家個性化需要的同時，要和其他內容平臺區分開來;對于那些可以的要進一步提升產品品質，保證核心產品的低價優勢率。去哪兒網總裁勾志鵬還指出，目前，并非所有商家都可以將賣點價格化，凡是不能的在OTA平臺上就沒有意義。總之，要充分發揮OTA品臺的優勢，讓消費者全面直觀的了解產品已達到增加商戶收入的目的。

于旅游行業而言，過去的2021年無比艱難，但旅游企業不應該細究過往得失，而要把握好行業復蘇的契機，向陽而生。去哪兒網作為旅游業的頭部企業，將繼續以游客的需求為導向，提供高品質的服務。

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