海傳升級一體化客戶管理解決方案，限時免費

宏觀不確定的迷霧之下,數智化轉型正成為企業面向未來的確定性的戰略,并在垂直行業泛在場景快速融合滲透,變挑戰為機遇,帶動經濟高質量發展。同時,逆勢突圍,企業服務正由單純支撐走向全域賦能,成為拉升企業價值成長的核心引擎。

1月 20 日,由聯信科技主辦的“2021引爆客戶體驗峰會”如期舉行,大會以“賦能客戶體驗,全面連接用戶”為主題,邀請了來自不同行業的嘉賓分享對于客戶管理、服務營銷的看法,共同探討如何通過品質服務、用戶洞察來重塑企業與用戶的連接,構建企業價值。

大會上,激烈的思想碰撞證實了企業發展清晰的企業服務營銷需求——只有具備強大用戶洞察能力、高品質服務和前沿技術的積累應用的企業服務商才能幫助其抓住機遇,打破空間、時間及場景的服務壁壘,能實現企業與用戶的連接,以及企業自身價值的擴展,也向各行業提出了對服務營銷重要性的重新思考。

與此同時,聯信科技旗下一體化客戶管理解決方案負責人任明舉發表了主題演講,并正式宣布海傳產品從智能客服服務領域,全面拓展至一體化客戶管理領域——站在企業商業流程和業務管理角度,以客戶觸點工具(呼叫中心、全渠道客服等)、流程自動化(銷售自動化、運營自動化等)以及全流程大數據為驅動力,實現客戶全生命周期的價值最大化。

也就是說,海傳一體化客戶管理解決方案,將圍繞著企業和消費者互動的三要素——時間、空間和場景,提出企業服務的破界發展,以此連接市場和企業之間、企業各業務部門之間的營銷、服務、運營閉環。并通過強大的數據運算能力、一體化的自動化流程管理與不同場景的深度結合,能做到在最了解用戶的第一線展開關鍵環節營銷,并解決服務營銷的“最后一公里”,實現企業內外的價值共創。

自2017年海傳推出以來,陸續發布了制造業、新零售、物流、互聯網生活服務、教育、政企等多個行業解決方案,目前已為10w+企業提供了服務營銷一體化解決方案。此次參會的企業家們,是海傳創新的親證者,也是“創新求變”的技術、產品發展理念的驗證者,更是相信海傳將繼續站在行業的發展前沿,以持續的技術創新賦能客戶的內生成長的同行者。

此次升級,海傳開放限時免費體驗,快速響應后戰“疫”階段各行業、政企對于數智化解決方案的需求,切實幫助他們做到降本增效。

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