零點有數(shù)研究發(fā)現(xiàn)后疫情時代7大趨勢

2020年是不平凡的一年，新冠疫情席卷全球，給我們帶來了種種意料之外的沖擊和變數(shù)。有人宅在家中打開了新世界，有人利用“隨心飛”感受祖國山河，也有人開展了副業(yè)，發(fā)現(xiàn)了新機遇。零點有數(shù)通過研究發(fā)現(xiàn)，人們的后疫情生活在變數(shù)中達到了一種動態(tài)的平衡，但變化也在悄然發(fā)生。

新型冠狀病毒將在何時、以何種方式落下帷幕尚不明確，但我們仍期待洞察和預見它可能帶來的未來變化。零點有數(shù)通過多階段、多維度的聚合洞察，觀測到40個具有代表性的行為表現(xiàn)，并最終將這40個行為表現(xiàn)聚合為7組不同消費需求與心理指向的核心趨勢，描述了后疫情時代的社會和個人變化。

1、衛(wèi)生與安全保障趨勢

一方面，由于疫情形勢依然嚴峻復雜，公眾防疫意識趨于常態(tài)化，另一方面，食品生鮮衛(wèi)生安全、公共場所、公共出行、社區(qū)等防疫與管理關系到民生的基礎保障，所以表現(xiàn)出較強的需求強度。零點有數(shù)認為，這種需求將推動管理部門進一步升級管理體系、明確經(jīng)營規(guī)范、加強信息溯源。

2、經(jīng)濟避險趨勢

對未來的不確定性依然是公眾的主流情緒，消費緊縮、穩(wěn)健理財成為“保錢”的必由之路;年輕人抗風險性差，避險傾向更凸顯，地區(qū)呈現(xiàn)兩極化，身處競爭激烈的直轄市和機會稀缺的低線城市對避險需求更明顯。此外，零點有數(shù)發(fā)現(xiàn)，保險意識在疫情中得到再教育，健康險類保障產(chǎn)品逆勢上揚，低線及低文化人群由于現(xiàn)有保障不充分，將構成更廣闊的市場，不出門的線上投保方式成熱門選項。

3、健康保障趨勢

據(jù)零點有數(shù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，全民健康意識崛起，足不出戶掌握健康狀況、隨時隨地獲取診療服務成為熱點的發(fā)展型需求，在線問診、健康監(jiān)控、家庭健身等領域實現(xiàn)快速增長。慢性病管理是健康監(jiān)控產(chǎn)品的典型需求場景，適配于40歲以上亞健康人群，上述人群同樣是家庭健身器材的潛在受眾。在線問診可在非常時期實現(xiàn)常見病的前置性干預，機會點進一步下探到全年齡段。遠程技術的發(fā)展與基于移動互聯(lián)的服務力，使醫(yī)療存量資源的跨時空匹配成為可能，彌合區(qū)域差異，激發(fā)下沉市場的熱烈反應。

4、非接觸式協(xié)同辦公趨勢

非接觸式協(xié)同辦公成為后疫情時代“打工人”的新型剛需，尤其是大城市及高知員工集中的專業(yè)服務及科技領域，包括零點有數(shù)在內，新老職場人均被大量卷入，更便利的遠程共處工作模式迎來需求升級;同時伴生的線上面試與跨地域就業(yè)模式，正為新世代年輕人創(chuàng)造更多可能。

5、悅己趨勢

“及時行樂、活在當下”成為部分人的共識，零點有數(shù)發(fā)現(xiàn)，悅己型消費作為最柔性、最自我的需求，大災之后不降反升，在有錢有閑的中老年人群中較為流行，提升了其對于自身的時間、金錢投入;文娛需求集中向線上釋放，年輕人和下沉人群是消費主力，短視頻、直播等持續(xù)火熱，替代受擠壓線下場景、滿足體驗感的“云娛樂”方興未艾。

6、近距離消費趨勢

封閉管理、外出減少，滋生了以社區(qū)商業(yè)和短線旅游為代表的“近距離新消費圈”，公眾普遍希望在較少的距離成本下，仍可獲得較優(yōu)的品質服務。零點有數(shù)經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)商業(yè)及社區(qū)團購下沉屬性強烈，主要機會點是40歲以上、低線城市和大專及以下文化人群;短線旅游作為疫后行業(yè)恢復的首發(fā)模式，在各級城市周邊蓬勃開展，主要受到有孩家庭的歡迎，品質家庭定制游及民宿等周邊產(chǎn)業(yè)有望繼續(xù)挖掘消費潛力。

7、數(shù)字化生活趨勢

全民宅家生活構建了感受網(wǎng)絡創(chuàng)新便利、技術變革紅利的絕佳空間，購物、溝通、學習模式全面升級創(chuàng)新：非接觸物流需求高漲，年長及有孩人群需求旺盛;網(wǎng)購、無人零售滲透到下沉市場，生鮮電商則率先在一線城市家庭走紅;在家做飯成時尚，中老年人成為廚藝APP主要受眾。“不串門”促使年長、尤其是下沉市場消費者培養(yǎng)線上溝通習慣，新親密關系網(wǎng)正挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的團聚觀念。“停課不停學”推動網(wǎng)絡課程走進千家萬戶，提升公眾對優(yōu)秀教育資源的可得性，獲得了低文化及身處低線城市、資源稀缺人群的青睞。

綜上所述，零點有數(shù)發(fā)覺人們開始更多地思考生命、健康、與自然的關系，既感受到對未來的不確定性，喚起避險傾向，又體會到人生無常，保留對愉悅、享樂的追求。高速流動的陌生社交受到劇烈沖擊，親密強化的家庭內部關系和活躍升級的虛擬網(wǎng)絡互動成為新的關系趨勢。數(shù)字體驗的作用和重要性獲得了爆炸式提升，無人化、線上化、智能化為特征的新業(yè)態(tài)深刻嵌入了人們的日常，將重新定義工作生活的新形態(tài)與商業(yè)競爭的新賽道。7大趨勢應運而生的背后，是經(jīng)疫情形塑后趨于常態(tài)化的心理動機、社會關系與技術條件相互作用的共同結果。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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