沃爾沃保養(yǎng)費(fèi)用降低？全新售后服務(wù)為消費(fèi)者解惑

現(xiàn)在很多車主買車前都會(huì)充分考慮到養(yǎng)車成本這個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)豪車的養(yǎng)車成本都比較貴，汽車維修保養(yǎng)的時(shí)候要花不少錢(qián)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，豪華汽車品牌沃爾沃就率先推出了“六大售后服務(wù)承諾“，通過(guò)提升售后的服務(wù)質(zhì)量，降低了沃爾沃保養(yǎng)費(fèi)用，從一眾豪華汽車品牌中脫穎而出。

沃爾沃售后的六大貼心服務(wù)包括“零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、尊享代步車、全天候守護(hù)”。可以說(shuō)這6項(xiàng)服務(wù)為車主解決了日常生活中很多困擾，讓大家在保養(yǎng)愛(ài)車的過(guò)程中，更加方便了。

對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)有想要保養(yǎng)愛(ài)車，但人不方便出門(mén)的情況，為此，沃爾沃推出了免費(fèi)取送車服務(wù)，車主們可以通過(guò)沃世界小程序、沃世界公眾號(hào)、經(jīng)銷商電話預(yù)約取送車，并享受20公里內(nèi)免費(fèi)上門(mén)取送車服務(wù)。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，都是公開(kāi)透明的，每一輛沃爾沃汽車都有專屬的顧問(wèn)全程照管著，而且每一款車輛都有一個(gè)專業(yè)的技師進(jìn)行打理。僅今年上半年，沃爾沃就為全國(guó)客戶提供了超過(guò)33.000次足不出戶的保養(yǎng)、維修服務(wù)，覆蓋人群數(shù)量、綜合滿意度都遠(yuǎn)超行業(yè)水平。

為了能夠更加高效的為客戶解決問(wèn)題，沃爾沃推出飛行技師項(xiàng)目。目前全國(guó)有31名飛行技師，遍布大多數(shù)省份，采用就近支持原則，提高支持效率，確保48小時(shí)的到場(chǎng)率。2019年所有支持都滿足48小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。沃爾沃技術(shù)部為每一位飛行技師配備了一套專用診斷工具，高階診斷工具每區(qū)2套。專用工具設(shè)備的配備，提高了飛行技師的支持效率，而且很好地展示了沃爾沃售后維修的專業(yè)形象。

不僅如此，沃爾沃還有VolvoOnCall隨車管家7*24小時(shí)在線守護(hù)服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)包括：一鍵呼叫，SOS應(yīng)急呼叫，碰撞自動(dòng)求助，道路救援協(xié)助，防盜通知等功能;通過(guò)VolvoOnCallAPP可隨時(shí)與車輛互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程車門(mén)鎖定/解鎖、檢查車輛狀態(tài)等。也就是說(shuō)車主在一天的任何時(shí)間段內(nèi)，可以隨時(shí)向品牌方提出需求。而且沃爾沃擁有較高的安全系數(shù)，具有碰撞自動(dòng)求助的功能，如果在路途上出現(xiàn)意外的話，沃爾沃汽車會(huì)自動(dòng)的提出救援。

綜上所述，沃爾沃保養(yǎng)費(fèi)用是高是低已經(jīng)一目了然了，沃爾沃一直在用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位用戶都擁有最好的體驗(yàn)。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)也會(huì)有更多消費(fèi)者加入沃爾沃的大家庭。

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