2020-12-28 11:49:39
來源:榕城網
導語:在水果生鮮O2O電商平臺的擠壓下,實體水果店需要對環(huán)境足夠靈敏,尋找并放大自身優(yōu)勢,找到產品價格之外的第二戰(zhàn)場。
受限于水果零售領域的市場環(huán)境,“好吃”和“便宜”一度是消費者選購水果的唯二標準。水果電商誕生之后,惡性價格競爭加劇,五花八門的節(jié)假日促銷疊加社區(qū)拼團優(yōu)惠,使得水果零售的利潤空間一再壓縮,波及到經營水果攤的個體戶們。
新零售時代來臨后,水果零售行業(yè)面臨業(yè)態(tài)重塑,消費者被重新定義,消費場景逐步完善。騰訊、阿里等巨頭紛紛加入水果生鮮戰(zhàn)場,從盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、京東到家、叮咚買菜等O2O生鮮電商模式,再到京東生鮮、天貓生鮮、拼多多為代表的綜合平臺模式,水果零售這一傳統(tǒng)行業(yè)已經迎來全面轉型。
水果電商與觸網門店的不同考量
首先需要明確,水果電商及以單店為主體的水果店有本質區(qū)別,兩者面臨的問題不同。
水果電商需要不斷優(yōu)化技術設施,包括冷鏈物流的自動化操作和倉庫模式改進,通過前端大數(shù)據(jù)及移動互聯(lián)技術,從平臺外獲取更多用戶池。以盒馬鮮生為例,它在電商基礎上設立線下門店,集“生鮮超市、餐飲體驗、物流配送中心”于一身,做到倉店一體,實現(xiàn)3公里內配送覆蓋。
區(qū)別于水果電商“以線下為線上引流”的思路,以單店為主的水果店更依賴于商圈的自然客流。選定加盟品牌,可以直接獲得品牌素材及更優(yōu)供應鏈資源,通過線上小程序商城和第三方外賣平臺,則能輕松地實現(xiàn)線上銷售。
在招攬消費者的手段上,個體店的店主自帶社交屬性,可以滿足消費者的軟性需求,如情感需求及更細致的門店體驗需求,而水果電商更多是通過高頻的優(yōu)惠補貼吸引用戶,因運營成本較高,即使的是打折后,它們的產品價格也未必具有競爭力。而一旦失去補貼,這批用戶很容易流向其他同類平臺。
觸網門店如何取長補短實現(xiàn)增收
近幾年來,水果零售領域的品牌服務運營商愈漸成熟,吉小果便是其中之一。對于單個水果店如何在水果電商中突圍,找到自己的戰(zhàn)場,吉小果傾向于從三點出發(fā),幫助店主放大自身優(yōu)勢,擴大營銷額。
一、著眼于品控:
相比水果電商,單個水果店的運營邏輯較為簡單,店主對水果品質的把控度較大。由于門店的核心管理者是店主自己,品控工作多能落到實處;
二、增加線下互動及體驗
定時展開線下活動可以增加門店客流,但要塑造差異化,還需在線下體驗中增加“記憶點”。以吉小果為例,它的智慧門店配備三大系統(tǒng):智慧優(yōu)選系統(tǒng)、可視化管理系統(tǒng)、水果凈化系統(tǒng)。消費者來到店中,可以通過智慧優(yōu)選系統(tǒng),查詢符合自己身體需求的鮮果,再通過自助支付完成消費,享受水果凈化服務。
三、考慮零售與餐飲的結合:
常規(guī)水果店只賣水果,店主會面臨產品損耗的問題。解決這一問題的方法是拓寬品類,從鮮果出發(fā),將產品擴充至多拼果切、果飲、果撈、果脯零食。在此基礎上開設休閑餐飲區(qū),預留果品制作的時間,增加消費者復購率,也能吸引潛客進店,實現(xiàn)轉化。
在強化自身優(yōu)勢的同時,門店還須積極打通線上營銷渠道,增強社群運營,引導消費者在產品、服務、體驗中做橫向比較,占領心智。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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