民生銀行廣州分行24周年行慶系列之二: 十二載銳意創(chuàng)新 專注“做民營企業(yè)的銀行”

2020年是民生銀行廣州分行提出“做小微企業(yè)銀行”戰(zhàn)略的第12個(gè)年頭。12年來,民生銀行廣州分行服務(wù)小微商戶數(shù)超過80萬戶,累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款超過3000億元;超2000名客戶經(jīng)理及中后臺(tái)人員服務(wù)足跡踏遍珠三角100多個(gè)商圈1000多個(gè)專業(yè)市場;超過20萬商戶使用我行收單機(jī)具進(jìn)行日常經(jīng)營結(jié)算,間接創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)超過20萬個(gè)。

驕人數(shù)據(jù)的背后,是民生銀行廣州分行在小微金融服務(wù)領(lǐng)域的不竭創(chuàng)新。12年間,該行不斷迭代升級(jí)小微金融服務(wù)產(chǎn)品、致力于解決小微商戶結(jié)算難題、推進(jìn)客戶綜合服務(wù),在小微企業(yè)服務(wù)之路上走得愈發(fā)堅(jiān)定、扎實(shí)。

融資紓困

以全方位服務(wù)拓渠道降成本

一直以來,民生銀行廣州分行持續(xù)聚焦民企戰(zhàn)略,強(qiáng)化小微優(yōu)勢,經(jīng)過不懈的產(chǎn)品創(chuàng)新,已成為廣州小微金融領(lǐng)域內(nèi)具有標(biāo)桿性的股份制銀行。近年來,該行緊緊跟隨市場變化,順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展需求,一手做 “加法”,一手做“減法”:一方面,持續(xù)增加小微信貸規(guī)模,配置專項(xiàng)信貸計(jì)劃,通過“網(wǎng)樂貸1.0”、“增值貸”、“抵押經(jīng)營貸”、“成長型小微企業(yè)貸款”等產(chǎn)品不斷豐富信貸服務(wù)模式,拓寬小微企業(yè)的融資渠道;另一方面,減少流程損耗和商戶融資成本,不斷優(yōu)化流程、積極開發(fā)線上貸款產(chǎn)品,推廣 “小微紅包”,減輕商戶的融資負(fù)擔(dān)。

2019年初,該行小微金融E登記服務(wù)正式上線,成為廣州市第一家啟動(dòng)“小微金融不動(dòng)產(chǎn)登記線上辦”的民營銀行。2020年疫情期間,該行創(chuàng)新推出線上自助轉(zhuǎn)期、自助支用及遠(yuǎn)程視頻面簽等線上金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)“云上放貸”。此外,該行還緊隨市場需求,定制場景化金融服務(wù)方案,推出“教育行業(yè)授信產(chǎn)品”、“餐飲貸”、“云快貸”、“納稅網(wǎng)樂貸”、“旺季貸”、“大額信用貸”等產(chǎn)品,全面滿足小微企業(yè)融資需求。

直擊痛點(diǎn)

為小

12年來,民生銀行廣州分行始終關(guān)注本地批發(fā)市場小微商戶的結(jié)算難題,推出了“財(cái)神卡”、“樂收銀”、“智慧系列”和“云賬戶”等系列特色結(jié)算產(chǎn)品。

2012年,該行推出“好生意、財(cái)神卡”,融合民生小微金融的獨(dú)特理念,卡內(nèi)涵蓋“免、送、多”等多重優(yōu)惠。同年推出的“樂收銀”刷卡機(jī),截至目前已累計(jì)安裝超過20萬臺(tái),覆蓋了穗、佛、莞、惠、中山等區(qū)域的百余個(gè)批發(fā)商圈與市場,為近20萬小微商戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效的資金結(jié)算服務(wù)。后續(xù)推出的“樂收銀2.0”更是全面升級(jí)了交易方式、收款效率、入賬選擇等功能,有效滿足了小微商戶多元化的交易需求。

此外,該行自2017年起開始創(chuàng)新垂直行業(yè)客群經(jīng)營服務(wù)模式,深度切入行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域,推出了智慧教育、智慧餐飲、智慧收租、智慧物業(yè)社區(qū)等一系列行業(yè)解決方案。而針對開立對公賬戶提供資料多、耗時(shí)長、手續(xù)復(fù)雜的困境,該行于2016年推出全國首款小微企業(yè)線上對公開戶產(chǎn)品 “云賬戶”,創(chuàng)新了微信、網(wǎng)頁預(yù)約開戶模式,是一款面向小微企業(yè)客戶的集開戶、簽約、結(jié)算、查詢、變更、對賬、撤銷于一體的賬戶綜合管理產(chǎn)品,將對公開戶時(shí)間縮短至半小時(shí),大大節(jié)省了客戶排隊(duì)時(shí)間。

體貼入微

為客戶提供金融、非金融綜合服務(wù)

同樣值得一提的是,小微商戶一般為家族經(jīng)營,民生銀行廣州分行從小處著眼,關(guān)注客戶及其家庭在生活上的每一個(gè)細(xì)節(jié),并根據(jù)客戶經(jīng)營情況、家庭結(jié)構(gòu)和未來愿景,為其量身訂造家庭資產(chǎn)管理方案,內(nèi)容涵蓋資產(chǎn)保值增值、家庭及企業(yè)員工保障、子女教育、財(cái)富傳承等,全方位、多維度為客戶事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

同時(shí),扎根嶺南的民生銀行廣州分行還與本土文化深度融合,針對當(dāng)?shù)厣馊俗⒅匦麓洪_業(yè)好彩頭的習(xí)俗,該行已連續(xù)多年在春節(jié)后的開市時(shí)為小微商戶送上寓意“生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)”的元寶盆栽,與各專業(yè)市場管理方的開市“醒獅”活動(dòng)共同形成了一道靚麗風(fēng)景。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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