零投訴！——責(zé)任房企天泰集團(tuán)開啟“總裁傾聽日”

多年來，天泰集團(tuán)堅(jiān)持“以客戶為中心”，天泰樂于傾聽客戶的聲音，在打造“全人關(guān)懷幸福社區(qū)”的道路上，攜手實(shí)現(xiàn)公司與客戶共同的幸福心愿。

秋去冬來，時(shí)序更替，天泰在各地產(chǎn)項(xiàng)目展開的質(zhì)量季活動(dòng)剛剛告一段落，“用心愛 更幸福”2020天泰集團(tuán)服務(wù)季火熱開啟。天泰集團(tuán)將在2020年的最后一個(gè)季度，著重通過總裁傾聽日、“泰享家”社區(qū)煥新、幸福體驗(yàn)官、5+N暖心行動(dòng)等一系列舉措，與城市幸福生活藝術(shù)家們一起，探索更多改進(jìn)、豐富幸福家園的可能。天泰集團(tuán)相信，只要用心去愛，就一定能收獲幸福。

10月10日，作為服務(wù)季首項(xiàng)重要舉措，天泰“總裁傾聽日”將正式開啟。

天泰集團(tuán)一直在深入思考并實(shí)踐著“一切以客戶為中心”這一課題。天泰深信，企業(yè)與客戶之間并非如河之兩岸的對(duì)立面，客戶投訴并非洪水猛獸，而是敦促企業(yè)成長的重要契機(jī)之一，要致力于尋找有效的方式方法，以善意對(duì)待彼此。

在天泰集團(tuán)看來，真誠而深入地交流溝通，認(rèn)真而審慎地傾聽客戶的需求和意見，從客戶的真實(shí)需要出發(fā)，繼而以“長期主義”的眼光，在各地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)筑充滿美感、情感、智感的幸福社區(qū)生活體驗(yàn)，才是“以客戶為中心”的核心所在。

10月10日起，天泰集團(tuán)在特定日期的特定時(shí)段，由總裁/總經(jīng)理直線傾聽來自客戶的聲音，架起真誠、高效、注重結(jié)果的溝通橋梁，將“一切以客戶為中心”落在實(shí)處，切切實(shí)實(shí)地為客戶解決痛點(diǎn)問題，構(gòu)筑更美好、幸福的社區(qū)生活體驗(yàn)。

作為2020天泰服務(wù)季的重要組成部分，“總裁傾聽日”將在10-12月持續(xù)舉行。關(guān)注天泰集團(tuán)的接聽電話，公司與客戶一起敞開心靈，真誠溝通，共同打造屬于城市幸福生活藝術(shù)家的幸福家園。

26年來，天泰深耕齊魯，持續(xù)踐行“建筑愛的世界”企業(yè)愿景和“為社區(qū)提供全人關(guān)懷的解決方案”企業(yè)使命，把“幸福柒——愛，美，善意，平安，藝術(shù)，慢活，健康”幸福生活價(jià)值觀引入地產(chǎn)社區(qū)，倡導(dǎo)“藝術(shù)的生活，生活的藝術(shù)”，正在成為具有獨(dú)特創(chuàng)新力的“藝術(shù)生活社區(qū)服務(wù)商”。

在更加美好的未來，天泰集團(tuán)愿與客戶一起以“幸福柒”幸福生活價(jià)值觀指引自己，帶著愛，發(fā)現(xiàn)美，給出善意，內(nèi)心平安，感受藝術(shù)，體驗(yàn)慢活，得到健康，并由此收獲滿滿的幸福。

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