評駕科技賦能經銷商破解續保難題

有分析表明，在汽車經銷商業務中，如果提高5%的客戶保有率，就能使現有客戶關系終身價值增加近80%。所以，強調以客戶為主導的續保業務，是經銷商當下拓展利潤空間的主要方向。現狀是經銷商新車保險業務還比較穩定，但每年都有大量的車主不再選擇店內辦理續保，續保業務的流失也就意味著售后產值的流失。問題的重點還是經銷商對車險營銷管理方式落后，沒有建立內部保險業務的長效機制，這樣只能使業務競爭力越來越弱。

眾所周知，在車險費改大趨勢下，車險科技的應用價值已經占據了越來越重要的地位。那么經銷商如何才能有效利用并部署數字化技術以推動續保業務來鎖定客戶呢?上海評駕科技有限公司從主機廠、經銷商和保險公司三方業務內在關聯入手，開發的國內首個基于“主機廠業務場景”和“車聯網數據應用”的智能保險交易服務平臺——“蒼穹之眼”就能有效提升客戶留存，推動經銷商車險業務發展。

以車險業務中最常見的出單為例，傳統經銷商端流程中不僅錄入繁瑣、易錯，報價時效性也較差，用戶體驗還有很大提升空間。“蒼穹之眼”則無縫對接人保，平安，太保，國壽財，天平，中華六家主流保險公司系統，通過智能識別技術(OCR)自動掃描兩證，能夠做到全年7X24無休，一站式即時出單。再以經銷商車險部門存在的基盤客戶管理難為例，“蒼穹之眼”可以一鍵導入存量客戶，并且可以根據客戶分類進行業務提醒與跟進，理順客戶管理流程。通過這一系列的技術化手段，經銷商就能夠有效建立起客戶信任，降低經銷商人員成本開支，提高車險業務的效率。

此外針對經銷商集團與各大保險公司對賬繁瑣，下屬門店保費統籌混亂以及事故車數據缺失等大企業常見的管理痼疾，“蒼穹之眼”能夠結合個性化的業務管理流程，形成明確的報表，事故車出險第一時間推送到店，定損和維修響應速度快，方便總部工作部署，進而提升用戶滿意度。

現在，“蒼穹之眼”已經覆蓋了全國298個城市和地區，并實現了各地保險差異化的匹配，解決了因地區差異化而產生的折扣率不同的問題。在持續為經銷商賦能的同時，有效提升經銷商續保業務發展，通過高效優質的服務贏取客戶信任，充分挖掘客戶價值。

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