店鋪關閉 三千元儲值卡退費成難題

張女士在大悅城阿芙精油儲值3000元，還未消費，店鋪閉門，張女士欲要回錢款。受訪者供圖

@阿芙精油

2020年，張女士在中街大悅城的“阿芙精油”化妝品店儲值了3000元，但這筆錢尚未消費店鋪便關閉。

“阿芙精油”給出可以用產品頂賬的方案，但是張女士不能接受。

5月28日，市民張女士向遼沈幫幫幫求助，她2020年在中街大悅城的“阿芙精油”化妝品店儲值了3000元，但是這筆錢尚未消費店鋪便關閉，張女士沒有同意再次轉到其他店或用貨物頂賬的方案，想退款。

2020年初，張女士在中街大悅城的“阿芙精油”化妝品店儲值了3000元，“在他家購買精油可以給做護理，此前我在這里還存有1萬元，這3000元一直沒用。”

2020年4月底，張女士突然接到店方通知，表示店鋪關閉，張女士被安排到了太原街“阿芙精油”化妝品店，但是沒等張女士去繼續消費，這家店也閉門了。

張女士致電“阿芙精油”全國連鎖客服，客服表示可以安排張女士轉去沈陽其他“阿芙精油”店，但張女士考慮離家太遠，沒有同意。

隨后，張女士接到一位自稱是“阿芙精油”東北總代理宋女士的電話，宋女士給出可以用“阿芙精油”的產品頂賬的方案，但是張女士不能接受，“我存的1萬都沒用完，這3000一分錢都沒開始用，我要求應退款?！?/p>

記者隨后撥打了這位宋姓東北總代理的電話，但是電話一直處于無人接聽狀態。

遼沈晚報記者崔晉濤

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